在 Proliant 350e 服务器中添加硬盘是否会导致保修失效

Question

我们正在考虑在办公室安装一个新的文件服务器。

看看硬盘，惠普出售的硬盘价格是购买硬盘并购买托架将其放入服务器的两倍甚至更多。当我们向提供服务器的公司提到这一点时，他们说将我们自己的硬盘放入服务器可能会使保修失效。

这话有道理吗？HP 自己的硬盘有什么优点，为什么价格比其他硬盘贵这么多？

谢谢，克里斯

Answer 1

你想怎么做就怎么做。你的服务器机箱保修就没问题。

在某些情况下使用非 HP 磁盘（非常大的磁盘或高端固态硬盘）曾经在前几代 HP ProLiant 服务器上很有意义，因为驱动球车/载体/雪橇数量充足且容易获得。

您将很难找到与 HP ProLiant Gen8 服务器配合使用的单个载体智能驾驶. 考虑到ProLiant ML350e是低端服务器，您可能不会对高端或固态硬盘执行此操作。

我建议不要偷工减料...这样做正确的购买受支持的 HP 部件，获得磁盘保修（这将要在某些时候会失败）。如果您不喜欢这个价格，请货比三家。没有人会支付零售价！HP 保修涵盖机箱和安装在机箱内的任何 HP 部件……甚至是使用过的或者翻新的磁盘。记住这一点。

你不重视你的数据吗？

Answer 2

不会，使用非 HP 部件作为驱动器不会使您的 HP 保修失效。但当然，非 HP 部件不会像原装 HP 磁盘一样受到 HP 系统保修的保护。

另外，请记住，对于复杂的问题，HP 技术支持可能会要求您移除所有非 HP 部件并重现问题，然后再继续进行故障排除。

因此，如果您没有（或无法腾出）替换零件、冗余和现场维护人员，使用 HP 零件可能是一个更好的主意 - 它将免去很多烦恼。请注意，只有 SAS 驱动器才完全享受 HP 系统保修 - SATA 驱动器的保修期限制为 1 年，第一年结束后您无论如何都必须自己处理它们。

Answer 3

保修仍然有效 - 但如果是驱动器相关问题，HP 可能会拒绝提供支持，直到您移除所有非 HP 驱动器并确认问题仍然存在。这可能非常耗时，并导致大量停机时间。

大多数制造商还会对驱动器的固件进行修改 - 有时是为了修复与服务器的兼容性问题，有时是为了添加更多监控功能。我知道在许多戴尔服务器上，RAID 监控和 SMART 等工具无法与非戴尔驱动器正常工作 - RAID 监控会对非 OEM 驱动器发出警告，并且可能不会在驱动器出现故障时发出警告。仅凭这一点就足以成为额外付费的充分理由。