HP 笔记本电脑关机后无法启动

HP 笔记本电脑关机后无法启动

我已经在我的笔记本电脑(SSD,HP 品牌)上安装了 ubuntu(MATE,最小安装),它是一个单启动系统(没有 Windows)。

几天内一切都很正常,我关机并重启了几次,都没有问题。今天我给笔记本电脑充满电后再关机(通过登录菜单而不是按住电源键,如果相关的话)。

重启后,显示屏上显示蓝色 HP 徽标和“按 Esc 键访问启动菜单”字样。没有组合键可以访问启动菜单或其他任何内容,因此无法更改 BIOS 设置。

最后,经过大约半小时的冻结,我终于能够访问 BIOS 并启动恢复 USB。我即将重新安装 ubuntu,但想避免等待很长时间/查找或创建恢复 USB/重新安装操作系统并在将来重新安装软件。

我的问题:

  • 这是 HP 笔记本电脑的常见问题还是已知问题?

  • 这是由于硬件损坏还是与操作系统有关?

  • 如果是后者,我该如何阻止这种情况再次发生?


信息

  • 传统存储已禁用,安全启动也已禁用

  • BIOS surestart 已选中“启动块的动态运行时扫描”--编辑--我现在已取消选中此项

  • 有 TPM 嵌入式安全性,“清除 TPM”设置为“否”

  • 系统管理命令,在“实用程序”下被选中

  • 在高级启动设置选项卡中选中 USB 存储启动


从实时 USB 进行的磁盘检查未发现任何问题,但 BIOS 系统诊断显示“未安装硬盘”。我的分区是:

/dev/sda1 512MiB fat32,标志:启动,特别是 EFI 系统分区

/dev/sda2。238GiB ext4

我是 Linux 新手,但这看起来不对。surestart 技术是否可能弄乱了我的分区?如果不是,这些问题可能是由于硬件故障或其他原因造成的?


更新

我能够通过使用启动修复中的高级选项并重新安装 grub 暂时解决问题。然后当我将笔记本电脑从睡眠状态唤醒时,屏幕冻结了,当我重新启动时,它显示“未找到硬盘”。这次启动菜单没有冻结很长时间,但奇怪的是硬盘似乎完全消失了。除非我插入恢复 USB,否则启动菜单中不会出现任何内容,当我尝试安装到硬盘时,唯一可用的磁盘是 /dev/sda 上的 USB 本身。从 BIOS 进行磁盘检查显示未找到硬盘,从恢复 USB 闪烁以下消息约半秒钟,然后运行检查并显示磁盘正常(也许正常是指 USB 磁盘?)

[ 0.000000] [Firmware bug]: TSC_DEADLINE disabled due to Errata: please update microcode to version: 0xb2 (or later)
[ 9.318668] tpm tpm0: a TPM error (7) occurred trying to read a pcr value
[ 9.371830] Couldn't get size: 0x800000000000000e
[ 9.371847] MODSIGN: couldn't get UEFI db list
[ 9.373971] Couldn't get size: 0x800000000000000e

抱歉,如果这实际上不是 ubuntu 的问题;我对计算机了解不多,无法判断这是由于硬件还是 linux 安装存在问题。

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