预装了 Ubuntu 的戴尔新电脑无法启动。我是否应该认为这是戴尔的错误?

预装了 Ubuntu 的戴尔新电脑无法启动。我是否应该认为这是戴尔的错误?

我买了一台新电脑,一台带有 Quadro RTX 4000 GPU 的 Precision Tower 7920。由于 nvidia 驱动程序安装非常复杂,我订购了带有 Ubuntu 的机器(因为它受戴尔支持并且预装了)。

然而,从我第一次打开电脑开始,它就无法启动,卡在

Starting Gnome Display Manager

不显示任何错误消息,但从那时起就不再向前推进。就像这个问题一样: GUI 无法启动

看起来图形驱动程序没有正确安装。我可以开始调试它。但我担心的是:我是否应该考虑戴尔会发送一台无法启动的新电脑?这是一个“更换产品”的案例吗?

答案1

您不必接受戴尔或其他公司出品的无法启动的计算机。如果计算机有保修,请将其退回并要求他们履行保修义务。如果您尝试修复这台计算机时做了太多事情,这可能会被用作使保修失效的借口,您将只能使用一台无法启动的无用计算机。

答案2

可以从闪存驱动器启动并删除现有的操作系​​统安装,因为这似乎只是一个软件问题,但正如其他人所说,这是戴尔的责任,您应该提出保修索赔。

答案3

除了其他人所说的情况外,还很有可能存在硬件问题。一定要联系戴尔。

答案4

你买了什么?是硬件还是一台可以运行的计算机(并且知道 Linux 可以很好地支持它)?

您的技能是什么?您是否足够熟练掌握 Linux,能够在没有任何帮助的情况下在计算机上重新安装某些 Linux 发行版?您是否能够检测出大多数硬件问题?

你的时间值多少钱?你能等上一周才能修复这个问题吗?还是你更愿意自己修复,因为你实际上需要尽快处理这台电脑的一些工作?你可能要浪费近一周的时间才能让戴尔修复这个问题(实际上)。当然,将要得到修复。

现在最新的 Ubuntu 是 19.04。您可能有理由选择最新的发行版,而不是最稳定的发行版(反之亦然)。作为开发人员,我更喜欢拥有最新的库。

我在工作时有同样的工作站(但现在,2019 年 8 月中旬,我正在度假),我更喜欢在上面重新安装 Debian。

我是否应该考虑戴尔会发送一台无法启动的新电脑?

可悲的是,我们生活在一个资本(和股东利益)比劳动力更重要(也更有价值)的世界。这个可怜的人实际上安装戴尔工厂的 Ubuntu 可能工资过低,甚至比你我还要低。他犯了一些错误,但我们所有人都会犯这样的错误……

人性本恶,但最有趣的部分还在后面。

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