我是 Linux 新手，安装了 Ubuntu 20.04 LTS。我的三星笔记本电脑 (NP550XDA) 配有葡萄牙语巴西键盘。它附带 Windows 10。这就是我的问题：我的键盘音量调高和调低键（我的情况是Fn+F7和Fn+ F8）停止工作，但静音和亮度键仍然有效。不仅如此，每次我打开笔记本电脑时，调高和调低键都只能工作一次，就像我按住它一样，所以调低按钮将音量调低到零然后停止工作，调高按钮将音量调到最大。我不认为这是硬件问题，因为即使音量键停止工作，F7和F8键也能正常工作（我在 中测试过keyboard Shortcuts）。我在终端中尝试了以下命令（如此处所示https://askubuntu.com/a/468088），但没有用：
gsettings reset org.gnome.settings-daemon.plugins.media-keys volume-up
gsettings reset org.gnome.settings-daemon.plugins.media-keys volume-down
我还发现这不是快捷键问题，因为没有为任何音量键（包括静音键）定义快捷键，但这个键有效。此外，当我在定义快捷键时按Fn+ F6（我的静音键）时，它会显示Audio mute，这意味着Fn+something 不是快捷键，而是实际的键。
我还在用于安装 Ubuntu 版本的可启动 Ubuntu USB 中测试了这一点。发生了完全相同的问题。
更新：我重新安装了双启动的 Windows 10。按键在那里工作正常，但在 Linux 上仍然不起作用。