我的 WiFi 适配器根本无法工作，如何排除故障？

Question 1

^{本答案仅涵盖完全无功能的无线局域网。不是稳定性/性能问题，或半工作情况。然而，一些步骤可能如果您遇到这些问题并正在寻找其他选择，这将有所帮助。}

准备

在此回答中，我假设您至少熟悉以下任务：在终端中运行命令并安装常规 Ubuntu 软件包。如果您不熟悉这些基本步骤，请开始阅读这和这。

将机器连接到互联网。这使得执行以下步骤很多更容易并使用剪贴板执行操作。

如果另一张网卡可以正常工作，那么这应该很容易。如果此时你唯一的卡出现故障，请找到替代方案并发挥创造力，例如使用 USB 有线网络适配器或从朋友或邻居那里借来的备用 WiFi 适配器。
确保您已经安装了以下软件包：lshw，rfkill。
更新您的系统。通过安装所有最新的（常规）系统更新，开发人员在发布后发布的错误修复应该会保存在您的电脑上。之后别忘了重新启动系统。另请参阅如何更新 Ubuntu？

应用所有更新后，重新启动。此时它可能已经可以正常工作。如果不行，请继续。

这真的是驱动程序的问题吗？

首先，应该确定卡是否未被识别和/或是否有无线电终止开关阻止其工作。关注所有步骤因为您的问题可能有两方面或三方面：

sudo lshw -C network在终端中运行。

您可能需要lshw先安装。
- 如果列出了多个设备，请找到相关的设备。
- 如果被列为*-network UNCLAIMED，则应按照安装（较新的）驱动程序。
- 如果将其列为*-network（没有“无人认领”），则以下有关驱动程序的输出可能与后续步骤相关，例如configuration: broadcast=yes driver=iwlwifi
- 如果您的设备根本没有列出，请尝试识别精确的硬件。
rfkill list在终端中运行。这将列出无线电终止开关的状态。示例输出：
```
1: phy0: Wireless LAN
        Soft blocked: no
        Hard blocked: no
```
- 如果您看到yes：Hard blocked请参阅笔记本电脑手册以了解无线局域网的硬件开关。
- 如果您看到yes：Soft blocked笔记本电脑上的热键可能有助于激活它，以及在网络管理器小程序中点击“启用无线”。如果这无法删除软阻止，请运行sudo rfkill unblock all。
- 如果您没有看到任何列出的终止开关：这可能不适用于您的设备。通常只有移动 PC 才配备终止开关。
仅适用于 USB 设备：排除 USB 级别的问题。
- 最好尝试将其直接连接到主板，避免使用集线器或计算机机箱的连接器。
- 尝试使用其他类型的 USB 端口（例如，使用 USB2.0 端口而不是 USB3.0 端口）。
- 去识别精确的硬件看看当您插入设备时是否会看到一些错误消息。
- 尝试另一根您已确认可以正常工作的电缆（如果有）。

安装（较新的）驱动程序

这些是一些明显、理智且无害的步骤，可以避免应尽量避免的事情。

尝试查看 Ubuntu 是否建议安装其他驱动程序。请参阅如何安装附加驱动程序？有关如何执行此操作的更多信息。
安装额外的固件，因为您的硬件可能需要它。
- 确保您已multiverse启用如何启用“多元宇宙”存储库？
- 安装linux-firmware和linux-firmware-nonfree包，例如sudo apt-get install linux-firmware linux-firmware-nonfree并重新启动。
尝试使用 compat-wireless 软件包中的反向移植内核模块（驱动程序）。Ubuntu 为稳定发行版的内核提供了较新 Linux 内核版本的 compat-wireless 软件包（自 11.10 Oneiric Ocelot 起可用）。
- 使用您最喜欢的包管理工具搜索，找到最新的可用包。在撰写本文时，这是linux-backports-modules-cw-3.6-quantal-generic针对 Quantal 的。在不久的将来，3.7可能会推出一个包。
- 安装它，例如sudo apt-get install linux-backports-modules-cw-3.6-quantal-generic用于 Quantal 或sudo apt-get install linux-backports-modules-cw-3.6-precise-genericPrecise。然后重新启动。
如果您正在运行 LTS 版本（例如 Precise 或 Lucid），所有后续版本的反向移植内核都以软件包形式提供。在撰写本文时，Quantal 是 Precise 之后的最新版本，并且该软件包可以linux-image-generic-lts-quantal引导到您的新内核中。
从现在开始，您应该考虑尝试较新版本的 Ubuntu，看看它是否已获得对您的硬件的支持，只需从 Live CD/USB 启动即可。还可以考虑尝试最新的 Ubuntu+1 Beta/RC。如果它确实有效，最简单的方法就是等待新版本。
有些硬件在默认安装时完全损坏，通常是因为供应商不发布（所有）源代码或不允许通过 Ubuntu 重新分发所有必需的模块。请参阅需要特别注意的硬件底部的部分查看您的设备（芯片组）是否列出。
尝试最新的稳定 Linux 内核。这是一种危害较小的方法并且可能会破坏其他东西。这应该不是必需的，因为较早选项中的 compat-wireless 包提供了较新的无线驱动程序。但是，它可能只是稍微新一点，因此包含一个可以帮助您的错误修复。
- 去下载kernel.ubuntu.com部分并确定最新的稳定版本（例如v3.7.1-raring在撰写本文时）。
- 下载.deb适合您的体系结构的所有文件（例如amd64或i386），加all名称中包含的那些。
- 通过执行以下命令一次性安装所有命令：
```
cd Downloads
sudo dpkg -i linux-headers-3.7.1-030701-generic_3.7.1-12345678_amd64.deb linux-image... # include all
```
- 最后，重新启动进入新内核。
- 如果新内核不适合您或引入其他问题，请使用旧内核启动您的系统（例如，Shift在早期启动阶段按住以在 Grub 菜单中选择它），然后使用您的包管理删除软件包，例如sudo apt-get remove linux-\*3.7.1\*。

识别精确的硬件

您拥有的产品可能使用与您的问题完全无关的零售名称出售。大多数供应商只使用 Broadcom、Atheros、Ralink 或 Intel 等制造商的芯片组，而产品本身可能不带有此名称。其中一个例子是：ThinkPad 11a/b/g/n 无线局域网迷你高速适配器可能实际上只是一个Atheros AR5418。Thinkpad 品牌重塑通常不会影响 Linux 中的硬件支持，但使用的芯片组做因此，识别芯片组非常重要。

PCI 和集成设备（例如移动电脑）：
```
lspci -nn | grep -i network
```
USB 设备：
```
lsusb
```
如果您无法从此列表中识别它：
1. 拔下设备插头。
2. 打开终端并运行sudo tail -n 0 -f /var/log/syslog
3. 重新插入设备并给内核/设备几秒钟的时间进行初始化。
4. 按Ctrl+停止命令C。输出应该有助于从列表中识别它。
5. 检查输出中是否提到unable to enumerate USB device。如果存在这样的输出，则表示您的设备在 USB 级通信方面已出现故障。您可能遇到了硬件问题：检查电缆/连接器是否损坏、电源问题、集线器是否损坏、其他硬件是否损坏。此时不要费心处理驱动程序 - 先修复 USB 通信。

如果您的硬件未列出，这可能与您的适配器无关，而是一个一般的 PCI/USB 总线错误。这被认为超出了 WiFi 问题的范围。请注意，有些笔记本电脑有集成的 WiFi 适配器连接到内部 USB 端口，因此在这种情况下它可能被列为 USB。

示例输出：

$ lsusb
Bus 001 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. ...
                            ^^^^-- product ID
                       ^^^^------- vendor ID

$ lspci -nn | grep -i network
04:00.0 Network controller [0280]: Intel Corporation [...] [8086:4238] (rev 3e)
                                                vendor ID --^^^^
                                               product ID -------^^^^

使用 Google 的提示

使用发出的命令所标识的数字产品/供应商 ID。
使用linuxwith 作为关键字，而不是Ubuntu。
尝试使用步骤输出中列出的设备芯片组名称识别精确的硬件. 例如：AR9285、BCM4311、Intel+ 6300。
避免使用与硬件支持无关的关键字。例如，您的桌面环境与硬件支持无关，因此请使用Ubuntu而不是Lubuntu。
尝试对设备的“一般”信息保持敏感，而不是专注于特定的解决方案，例如“此设备需要固件”，或用户报告它在以前的版本中开箱即用。

我尝试了所有选项，但都没有成功。我应该在新问题中提供什么？

在发布新问题之前，站内搜索使用来自的关键字识别精确的硬件。

此答案中的选项的所有相关（意外或错误）输出。
完成的步骤的相关输出识别精确的硬件部分。
您正在运行的内核以及您尝试过的版本。使用该uname -r命令来识别您的内核版本。
您尝试过的其他 Ubuntu 版本。

应尽量避免的事情

从源代码编译（例如运行make，sudo make install）。
- 这可能会覆盖系统文件并扰乱您的软件包管理。这种方式安装可能有效，但如果软件包管理更新再次覆盖文件，则可能会随时中断。
- 这可能会导致意外错误，而对于新手用户来说，这可能很难解决。
- 很难撤消sudo make install如果您想撤销操作，则所做的所有更改。
Ndiswrapper 方法。
- 这种围绕 Windows 驱动程序的“包装器”应该作为最后的手段来尝试，因为在 Linux 上为硬件驱动程序模拟 Windows 环境效率非常低。
- 稳定性和性能通常被认为较低。

需要特别注意的硬件

Broadcom BCM43xx 设备。请参阅这个答案有关如何使这些设备工作的详细教程。

Answer

^{本答案仅涵盖完全无功能的无线局域网。不是稳定性/性能问题，或半工作情况。然而，一些步骤可能如果您遇到这些问题并正在寻找其他选择，这将有所帮助。}

准备

在此回答中，我假设您至少熟悉以下任务：在终端中运行命令并安装常规 Ubuntu 软件包。如果您不熟悉这些基本步骤，请开始阅读这和这。

将机器连接到互联网。这使得执行以下步骤很多更容易并使用剪贴板执行操作。

如果另一张网卡可以正常工作，那么这应该很容易。如果此时你唯一的卡出现故障，请找到替代方案并发挥创造力，例如使用 USB 有线网络适配器或从朋友或邻居那里借来的备用 WiFi 适配器。
确保您已经安装了以下软件包：lshw，rfkill。
更新您的系统。通过安装所有最新的（常规）系统更新，开发人员在发布后发布的错误修复应该会保存在您的电脑上。之后别忘了重新启动系统。另请参阅如何更新 Ubuntu？

应用所有更新后，重新启动。此时它可能已经可以正常工作。如果不行，请继续。

这真的是驱动程序的问题吗？

首先，应该确定卡是否未被识别和/或是否有无线电终止开关阻止其工作。关注所有步骤因为您的问题可能有两方面或三方面：

sudo lshw -C network在终端中运行。

您可能需要lshw先安装。
- 如果列出了多个设备，请找到相关的设备。
- 如果被列为*-network UNCLAIMED，则应按照安装（较新的）驱动程序。
- 如果将其列为*-network（没有“无人认领”），则以下有关驱动程序的输出可能与后续步骤相关，例如configuration: broadcast=yes driver=iwlwifi
- 如果您的设备根本没有列出，请尝试识别精确的硬件。
rfkill list在终端中运行。这将列出无线电终止开关的状态。示例输出：
```
1: phy0: Wireless LAN
        Soft blocked: no
        Hard blocked: no
```
- 如果您看到yes：Hard blocked请参阅笔记本电脑手册以了解无线局域网的硬件开关。
- 如果您看到yes：Soft blocked笔记本电脑上的热键可能有助于激活它，以及在网络管理器小程序中点击“启用无线”。如果这无法删除软阻止，请运行sudo rfkill unblock all。
- 如果您没有看到任何列出的终止开关：这可能不适用于您的设备。通常只有移动 PC 才配备终止开关。
仅适用于 USB 设备：排除 USB 级别的问题。
- 最好尝试将其直接连接到主板，避免使用集线器或计算机机箱的连接器。
- 尝试使用其他类型的 USB 端口（例如，使用 USB2.0 端口而不是 USB3.0 端口）。
- 去识别精确的硬件看看当您插入设备时是否会看到一些错误消息。
- 尝试另一根您已确认可以正常工作的电缆（如果有）。

安装（较新的）驱动程序

这些是一些明显、理智且无害的步骤，可以避免应尽量避免的事情。

尝试查看 Ubuntu 是否建议安装其他驱动程序。请参阅如何安装附加驱动程序？有关如何执行此操作的更多信息。
安装额外的固件，因为您的硬件可能需要它。
- 确保您已multiverse启用如何启用“多元宇宙”存储库？
- 安装linux-firmware和linux-firmware-nonfree包，例如sudo apt-get install linux-firmware linux-firmware-nonfree并重新启动。
尝试使用 compat-wireless 软件包中的反向移植内核模块（驱动程序）。Ubuntu 为稳定发行版的内核提供了较新 Linux 内核版本的 compat-wireless 软件包（自 11.10 Oneiric Ocelot 起可用）。
- 使用您最喜欢的包管理工具搜索，找到最新的可用包。在撰写本文时，这是linux-backports-modules-cw-3.6-quantal-generic针对 Quantal 的。在不久的将来，3.7可能会推出一个包。
- 安装它，例如sudo apt-get install linux-backports-modules-cw-3.6-quantal-generic用于 Quantal 或sudo apt-get install linux-backports-modules-cw-3.6-precise-genericPrecise。然后重新启动。
如果您正在运行 LTS 版本（例如 Precise 或 Lucid），所有后续版本的反向移植内核都以软件包形式提供。在撰写本文时，Quantal 是 Precise 之后的最新版本，并且该软件包可以linux-image-generic-lts-quantal引导到您的新内核中。
从现在开始，您应该考虑尝试较新版本的 Ubuntu，看看它是否已获得对您的硬件的支持，只需从 Live CD/USB 启动即可。还可以考虑尝试最新的 Ubuntu+1 Beta/RC。如果它确实有效，最简单的方法就是等待新版本。
有些硬件在默认安装时完全损坏，通常是因为供应商不发布（所有）源代码或不允许通过 Ubuntu 重新分发所有必需的模块。请参阅需要特别注意的硬件底部的部分查看您的设备（芯片组）是否列出。
尝试最新的稳定 Linux 内核。这是一种危害较小的方法并且可能会破坏其他东西。这应该不是必需的，因为较早选项中的 compat-wireless 包提供了较新的无线驱动程序。但是，它可能只是稍微新一点，因此包含一个可以帮助您的错误修复。
- 去下载kernel.ubuntu.com部分并确定最新的稳定版本（例如v3.7.1-raring在撰写本文时）。
- 下载.deb适合您的体系结构的所有文件（例如amd64或i386），加all名称中包含的那些。
- 通过执行以下命令一次性安装所有命令：
```
cd Downloads
sudo dpkg -i linux-headers-3.7.1-030701-generic_3.7.1-12345678_amd64.deb linux-image... # include all
```
- 最后，重新启动进入新内核。
- 如果新内核不适合您或引入其他问题，请使用旧内核启动您的系统（例如，Shift在早期启动阶段按住以在 Grub 菜单中选择它），然后使用您的包管理删除软件包，例如sudo apt-get remove linux-\*3.7.1\*。

识别精确的硬件

您拥有的产品可能使用与您的问题完全无关的零售名称出售。大多数供应商只使用 Broadcom、Atheros、Ralink 或 Intel 等制造商的芯片组，而产品本身可能不带有此名称。其中一个例子是：ThinkPad 11a/b/g/n 无线局域网迷你高速适配器可能实际上只是一个Atheros AR5418。Thinkpad 品牌重塑通常不会影响 Linux 中的硬件支持，但使用的芯片组做因此，识别芯片组非常重要。

PCI 和集成设备（例如移动电脑）：
```
lspci -nn | grep -i network
```
USB 设备：
```
lsusb
```
如果您无法从此列表中识别它：
1. 拔下设备插头。
2. 打开终端并运行sudo tail -n 0 -f /var/log/syslog
3. 重新插入设备并给内核/设备几秒钟的时间进行初始化。
4. 按Ctrl+停止命令C。输出应该有助于从列表中识别它。
5. 检查输出中是否提到unable to enumerate USB device。如果存在这样的输出，则表示您的设备在 USB 级通信方面已出现故障。您可能遇到了硬件问题：检查电缆/连接器是否损坏、电源问题、集线器是否损坏、其他硬件是否损坏。此时不要费心处理驱动程序 - 先修复 USB 通信。

如果您的硬件未列出，这可能与您的适配器无关，而是一个一般的 PCI/USB 总线错误。这被认为超出了 WiFi 问题的范围。请注意，有些笔记本电脑有集成的 WiFi 适配器连接到内部 USB 端口，因此在这种情况下它可能被列为 USB。

示例输出：

$ lsusb
Bus 001 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. ...
                            ^^^^-- product ID
                       ^^^^------- vendor ID

$ lspci -nn | grep -i network
04:00.0 Network controller [0280]: Intel Corporation [...] [8086:4238] (rev 3e)
                                                vendor ID --^^^^
                                               product ID -------^^^^

使用 Google 的提示

使用发出的命令所标识的数字产品/供应商 ID。
使用linuxwith 作为关键字，而不是Ubuntu。
尝试使用步骤输出中列出的设备芯片组名称识别精确的硬件. 例如：AR9285、BCM4311、Intel+ 6300。
避免使用与硬件支持无关的关键字。例如，您的桌面环境与硬件支持无关，因此请使用Ubuntu而不是Lubuntu。
尝试对设备的“一般”信息保持敏感，而不是专注于特定的解决方案，例如“此设备需要固件”，或用户报告它在以前的版本中开箱即用。

我尝试了所有选项，但都没有成功。我应该在新问题中提供什么？

在发布新问题之前，站内搜索使用来自的关键字识别精确的硬件。

此答案中的选项的所有相关（意外或错误）输出。
完成的步骤的相关输出识别精确的硬件部分。
您正在运行的内核以及您尝试过的版本。使用该uname -r命令来识别您的内核版本。
您尝试过的其他 Ubuntu 版本。

应尽量避免的事情

从源代码编译（例如运行make，sudo make install）。
- 这可能会覆盖系统文件并扰乱您的软件包管理。这种方式安装可能有效，但如果软件包管理更新再次覆盖文件，则可能会随时中断。
- 这可能会导致意外错误，而对于新手用户来说，这可能很难解决。
- 很难撤消sudo make install如果您想撤销操作，则所做的所有更改。
Ndiswrapper 方法。
- 这种围绕 Windows 驱动程序的“包装器”应该作为最后的手段来尝试，因为在 Linux 上为硬件驱动程序模拟 Windows 环境效率非常低。
- 稳定性和性能通常被认为较低。

需要特别注意的硬件

Broadcom BCM43xx 设备。请参阅这个答案有关如何使这些设备工作的详细教程。

Question 2

在某些计算机（包括 2013 年的 Macbook Air）上，正确的 wifi 驱动程序已包含在内，但由于它们是专有的，因此默认情况下未启用。打开“软件和更新”应用程序，转到“其他驱动程序”选项卡，如果其中列出了适用于您的无线适配器的任何驱动程序，请启用它们并点击应用更改。如果它们是正确的驱动程序，那么您的 wifi 将立即开始工作。

Answer

在某些计算机（包括 2013 年的 Macbook Air）上，正确的 wifi 驱动程序已包含在内，但由于它们是专有的，因此默认情况下未启用。打开“软件和更新”应用程序，转到“其他驱动程序”选项卡，如果其中列出了适用于您的无线适配器的任何驱动程序，请启用它们并点击应用更改。如果它们是正确的驱动程序，那么您的 wifi 将立即开始工作。

Question 3

就我而言，我有一台旧笔记本电脑，上面安装了 Lubuntu 19。已经安装了正确的 wifi 驱动程序。我可以看到所有 wifi 网络，但无法连接到它们。通过电缆连接互联网工作正常。

在尝试了多种方法都未成功解决问题后，我发现一些 (L?)ubuntu 19 用户也遇到了同样的问题，并建议安装 Lubuntu 16，所以我照做了。我的 wifi 适配器（以及触摸板）现在都可以开箱即用。

Answer

就我而言，我有一台旧笔记本电脑，上面安装了 Lubuntu 19。已经安装了正确的 wifi 驱动程序。我可以看到所有 wifi 网络，但无法连接到它们。通过电缆连接互联网工作正常。

在尝试了多种方法都未成功解决问题后，我发现一些 (L?)ubuntu 19 用户也遇到了同样的问题，并建议安装 Lubuntu 16，所以我照做了。我的 wifi 适配器（以及触摸板）现在都可以开箱即用。

我的 WiFi 适配器根本无法工作，如何排除故障？

答案1

准备

这真的是驱动程序的问题吗？

安装（较新的）驱动程序

识别精确的硬件

使用 Google 的提示

我尝试了所有选项，但都没有成功。我应该在新问题中提供什么？

应尽量避免的事情

需要特别注意的硬件

答案2

答案3

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