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新问题

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新问题

注意：问题现在已更改。如果您愿意，可以阅读“旧问题”，但理解新问题并非必需。

新问题

经过一番尝试（提取 .msi 文件，然后使用 Orca），我终于成功安装了移动设备支持，解决了老问题。然而，另一个问题又出现了。

基本上，当我的 iPhone 未处于 DFU 或恢复模式时，iTunes 无法识别它。我犯了一个错误，试图恢复它（通过在 DFU 模式下重新启动它以便它被识别，然后单击恢复）；但是一旦 iPhone 重新启动到正常模式以安装固件，iTunes 就会挂起。所以现在我暂时无法使用 iPhone！ :(（因为恢复过程将其格式化，但现在我无法安装固件）

我厌倦了它，并认为创建一个 32 位 Windows XP VM 比解决问题更快。奇怪的是，Windows XP 有完全相同的问题。我试了几次；有趣的是它在不同的时间卡住了（有时在等待 iPhone，有时在重新安装 iPhone 软件 1 滴答，有时 2 滴答，等等）。

有什么想法吗？这是我尽快要做的事情：

  • 尝试使用其他 USB 电缆
  • 尝试使用另一台计算机

老问题

我使用 Windows 7 x64，格式化后，我安装了x64iTunes 版本。（虽然从任务管理器来看 iTunes.exe 似乎是 32 位的，但 Randolph Potter（见下文）告诉我这是正常的；然而有谁能证实这一点？）

当我插入我的 iPhone 后，它发出智慧光芒说：

由于未安装所需软件，因此无法使用此 iPhone。运行 iTunes 安装程序以删除 iTunes，然后安装 64 位版本的 iTunes。

这真的让我很生气，特别是因为我安装的 iTunes（现在已经好几次了）是 x64（而不是 x86，是的，我确定）。

我尝试谷歌搜索，其他人也遇到了同样的问题，但到目前为止还没有找到任何解决方案。有什么想法吗？

谢谢

解决方案

我找到了问题。它显然与主板有关（我有一台 P7P55D）。

技嘉已经发布了可以修复该问题的 BIOS 升级；不幸的是我的是华硕的，所以我想我别无选择，只能等待。

答案1

在线程中iPod 可以在 64 位 Windows 7 上运行吗一位参与者说道：

我会从您的计算机上卸载 iTunes，重新启动并下载 64 位版本的 iTunes 版本 9 的全新副本。安装并重新启动...现在将您的音乐库重新添加到 iTunes 中，然后将您的 ipod 与 iTunes 配对（它将擦除并重新同步您的 ipod，因此请确保您已备份 ipod 中的音乐/数据。

我的评论：在这种情况下我建议使用雷沃彻底卸载 iTunes。

同一主题中的另一位参与者也表示：

这可能听起来过于简单，但在您花费大量时间排除故障之前，请尝试使用不同的电缆。

在两台不同的戴尔笔记本电脑上用多个版本的 iTunes 排查了一周多的 Windows 7 64 位问题后，我感到很沮丧，出于无奈，我决定用 Griffin USB 线缆替换我的 Apple USB 线缆。你猜怎么着，新线缆在两台装有 Windows7 的笔记本电脑上都运行良好。我有点困惑，但最终规则 25 说“永远不要与成功争论”。

答案2

即使您使用的是 Windows 7 x64，我也建议您安装 iTunes x86。我听说 iTunes x64 存在一些兼容性问题。试试看吧。

答案3

您什么时候下载的 iTunes？您确定这不是几个月前下载的残留文件吗？iTunes 最近针对 x64 进行了更新，您使用的可能是之前有 bug 的 x64 版本？

查看此线程... Windows 7 和 iTunes 安装 现在可能不太相关...毕竟它是 2009 年初的...但是......

答案4

关于您对我原始评论的回答：也许您可以使用不同的 PC/iTunes 对您的 iPhone 进行完整备份，然后重置 iPhone，恢复备份并将其同步到您的“第一台”PC 上。

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