在我的 Dell Studio 1555 笔记本电脑上使用 Windows 7 64 位
我开始讨厌这个系统，但现在这不是重点。
最近，我的系统时不时会冻结，即我看到的屏幕与冻结之前一样，但鼠标光标不动，并且对 ctrl+alt+del 没有反应。
有什么想法可以让我调试（或者更好地解决）这个问题吗？
谢谢
吉迪
答案1
系统冻结可能是硬件故障，也可能是软件故障。如果您不确定是什么程序导致的（如果有的话），那么我的建议是尝试排除法。
首先，看看您是否可以借用或购买另一个硬盘驱动器用于您的笔记本电脑。安装全新的 Windows 副本并仅加载系统驱动程序。如果系统稳定，则可能是您安装的某些程序或服务存在故障。但是，如果您继续遇到系统冻结，则可能是硬件问题（包括但不限于 RAM 损坏、组件过热、连接故障等）。
另外，不要排除硬盘的问题。硬盘故障会导致任何操作系统变得不稳定，无法在需要时加载内容。如果除了死机之外，还存在性能缓慢的问题，那么可以考虑暂时换一块新硬盘进行测试。（或者，更先进的技术是，通过 eSata 或 USB->Sata 适配器将硬盘插入另一台计算机，然后运行制造商推荐的诊断软件。）
另一个建议是以安全模式启动并检查稳定性。安全模式不会加载大量程序和驱动程序，因此您可以运行最少的软件来测试硬件。
当然，情况可能会更复杂：也许加载的驱动程序与 W7x64 不兼容，导致系统在尝试访问其目标硬件时冻结。在这种情况下，您可能必须删除所有可以删除的硬件驱动程序（即图形驱动程序、CD/DVD/蓝光驱动器、蓝牙、无线局域网等），但这可能很耗时。
希望通过使用“分而治之”的方法，您能够缩小范围，确定是程序、驱动程序还是某些硬件问题。