我有一台摩托罗拉 SB6120 电缆调制解调器，是去年 11 月或 12 月买的。自从我买了它之后，它一直运行良好。我将电缆调制解调器连接到 APC 电涌保护器，并在晚上关闭电涌保护器以节省几便士的电费。大约两周前的一个星期四早上，当我妻子重新打开所有设备时，却没有互联网。我整天都处于休眠状态，回到家后就玩弄它，最后我安排了下周六的维修服务。那天晚上晚些时候，我发挥了创造力，将电缆调制解调器重置为出厂默认设置，将其关闭约半小时，当我重新打开它时 - 互联网！
直到下周四（周四的情况也很奇怪），情况都一样。早上没有上线，一整天都处于宕机状态，但这次即使尝试了上次宕机时类似的技巧，也没能让我们恢复在线。等到周五早上，看看晚上会发生什么，还是没有结果，于是安排了下周一的服务电话。顺便说一句，整个周末都没有网络——真糟糕！
周一，技术人员上门，说信号很弱，认为电缆损坏了，我们后面的邻居去年装了栅栏。周二，维修人员上门，在栅栏附近做了些事情，但仍然没有网络。当天下午晚些时候，技术人员上门，能够让有线电视公司的调制解调器上网（《科学美国人》），但我的调制解调器却无法上网。
我最终打电话给摩托罗拉支持部门，了解到调制解调器报告的功率水平太低。上行功率为 0，信噪比在 20 多。所以他说信号强度太低。之后我开始更加注意，并开始注意到一种模式。当我第一次打开调制解调器时，它报告的信号强度良好：信噪比为 37，下行功率为 3，上行功率为 49。但 10-15 分钟后，信噪比降至 20 多，上行功率降至 0。
所以现在我不知道该怎么做。打电话给有线电视公司，要求他们修好这条该死的线路？还是打电话给摩托罗拉，坚持要求他们退回调制解调器？我没有办法在其他地方测试我的调制解调器，所以我无法真正验证它是否仍然正常。有线电视公司说，如果他们的调制解调器能连接，信号一定没问题。我还验证了他们的 MAC 地址是正确的。
答案1
如果调制解调器开启 N 分钟后信号以可重复的模式下降，则表明调制解调器存在问题，而不是电缆。电缆本质上是被动的，无法判断调制解调器是否已开启。
答案2
你可以尝试使用朋友或邻居的另一个调制解调器，然后检查你的互联网是否能正常工作……那么肯定是你的摩托罗拉调制解调器有问题。看看你是否可以把它退回来。
我的朋友也遇到过类似的问题，比如调制解调器每隔 3 分钟就会定期重置一次，对他来说，问题出在直流电源适配器上，当他用新的替换时，一切正常。
答案3
开始之前，有些摩托罗拉手机的右侧有一个睡眠按钮。如果再次发生这种情况，请先按下该按钮以检查它是否只是处于睡眠状态。
话虽如此，我强烈怀疑你的有线调制解调器有问题，只是偶尔出现故障。你可能无法测试朋友的调制解调器，因为你的特定调制解调器可能正在由你的 ISP 进行身份验证（例外情况是它可以更改 MAC 地址）。我甚至不会等待有线电视公司再次上门……假设你租用调制解调器，将调制解调器带到有线电视公司最近的地点，然后将其更换。这将回答你的问题。
看在上帝的份上，从现在起就让它继续运行吧。它每月耗电几美分。我查了一下，它们每年的运行成本约为 10 至 15 美元。那么你能省下多少钱呢，也许每年 5 至 7 美元？不值得。
答案4
正如其他人所说，调制解调器似乎没有发挥作用。我之所以这样认为，是因为有线电视公司的调制解调器工作正常，而您当前的调制解调器一开始运行正常，但运行一段时间后信号变弱。更换此调制解调器没有任何坏处，而且更换它实际上可以帮助您解决这个问题。
如果您更换它并且问题消失，您就赢了。
如果您更换了电缆，问题仍未解决，您也算赢了。由于您按照有线电视公司的建议做了，因此您可以让他们回来重新检查功率水平问题。