我买了一台以前在办公室使用的彩色激光打印机。它是施乐 Phaser 6100。黑色碳粉完美地应用于打印件，但颜色完全不起作用。请参见以下示例页和纯色打印件的图片：
起初我怀疑 CMY 墨粉可能不足，但打印机状态却表明并非如此：
- 图片总数：28982
- 总页数：24249
- 转印带 图片数: 28982
- 成像单元图像数量：28981
- 定影器页数：24249
- 转印辊 页数：24249
- 青色碳粉寿命：剩余 67%
- 洋红色墨粉寿命：剩余 78%
- 黄色碳粉寿命：剩余 67%
- 黑色碳粉寿命：剩余 86%
所有墨盒均为原装施乐产品。
我从服务菜单中打印了一些清洁页，但无济于事。我还读到过通过摇晃墨盒来重新分配墨盒中的碳粉，但这也无济于事。然后我读到我应该用纸巾和酒精清洁墨盒上的鼓。还是没有用。
墨盒上的鼓是这样的：
我注意到彩色墨盒的鼓上的碳粉层与黑色墨盒相比非常不均匀。我对激光打印机了解不多，但我想这应该不是它应该有的样子。
我的猜测是，由于只有彩色碳粉受到影响，所以它与墨盒本身有关，而不是任何其他会影响黑色碳粉的部件。
我的问题是：
- 这里到底有什么问题？
- 为什么会出现这种情况？为什么只有彩色墨盒受影响？是不是墨盒太久没用了才会出现这种情况？
- 我该如何解决这个问题？（最好不用购买新设备）
答案1
那些彩色转印鼓看起来非常恶心！
除了仔细彻底地清洁打印机内部和转印电晕（电线/棒）外，您可能只能通过替换进行测试。彩色鼓的磨损或行为与黑色鼓的不同没有普遍原因；可能是由于有人在无支撑的纸张上进行大量彩色打印 - 例如厚卡片或涂层纸。其他可能性包括：彩色墨粉被黑色墨粉的溢出物污染，或者有人将之前打印的材料重新送入打印机。
您打印的黑色纸张看上去相当不错，因此转印带可能相当完好。
您可以使用以下方法清洁彩色鼓干燥通过小心地旋转滚筒，然后再次旋转滚筒以重新涂覆它们并查看获得什么样的一致性来将黑色墨粉吸到鼓上，然后您可能需要寻找一组新的彩色墨粉。