Brother HL-2270DW 激光打印机“缺纸”，尽管打印机没有纸

Question 1

固件更新或驱动程序不太可能修复此问题。这实际上取决于传感器。所有打印机都希望某些传感器在打印作业的不同阶段处于特定状态。很简单，其中一个传感器未通过测试。因此，要么是传感器被阻塞或损坏，要么是纸张没有按预期正确送入纸张路径，例如拾纸辊出现故障的情况。

服务手册在这里： Brother 激光打印机服务手册

请查看第 4.1.2 节以了解进料故障排除：

进入服务人员维护模式#10 检查传感器：

How to Enter the Service Personnel-accessible Maintenance Mode

This mode function should be accessed by service personnel only for the checking and setting of the printer.

Procedure:
(1) Check that the front cover is opened.
(2) Turn ON the power switch while holding down the [Go] button. Check that the Ready LED lights off after that the all LEDs light up, and then release the [Go] button. 
(3) Check that all LEDs light off, and then press the [Go] button depending on the necessary number of times.

CAUTION : 
• Each mode starts 2 seconds after pressing the [Go] button. 
• If the [Go] button is pressed, the Ready LED lights up. If the [Go] button is released, the LED lights off.

第 5-7 页列出了需要检查的传感器：

不要用酒精清洁拾纸滚轮，酒精会使橡胶变干变硬。我更喜欢用二甲苯，但要小心，二甲苯会熔化塑料，但会清洁并软化橡胶。不过，官方推荐的产品是“橡胶修复剂”。

对于您的型号，我怀疑您的拾音滚筒或边缘传感器工作不正常。

Answer

固件更新或驱动程序不太可能修复此问题。这实际上取决于传感器。所有打印机都希望某些传感器在打印作业的不同阶段处于特定状态。很简单，其中一个传感器未通过测试。因此，要么是传感器被阻塞或损坏，要么是纸张没有按预期正确送入纸张路径，例如拾纸辊出现故障的情况。

服务手册在这里： Brother 激光打印机服务手册

请查看第 4.1.2 节以了解进料故障排除：

进入服务人员维护模式#10 检查传感器：

How to Enter the Service Personnel-accessible Maintenance Mode

This mode function should be accessed by service personnel only for the checking and setting of the printer.

Procedure:
(1) Check that the front cover is opened.
(2) Turn ON the power switch while holding down the [Go] button. Check that the Ready LED lights off after that the all LEDs light up, and then release the [Go] button. 
(3) Check that all LEDs light off, and then press the [Go] button depending on the necessary number of times.

CAUTION : 
• Each mode starts 2 seconds after pressing the [Go] button. 
• If the [Go] button is pressed, the Ready LED lights up. If the [Go] button is released, the LED lights off.

第 5-7 页列出了需要检查的传感器：

不要用酒精清洁拾纸滚轮，酒精会使橡胶变干变硬。我更喜欢用二甲苯，但要小心，二甲苯会熔化塑料，但会清洁并软化橡胶。不过，官方推荐的产品是“橡胶修复剂”。

对于您的型号，我怀疑您的拾音滚筒或边缘传感器工作不正常。

Question 2

我同意 @appleoddity 的观点，驱动程序和固件更新无法解决这个问题。他们的回答中给出的解决方案可能是正确的。

但是，如果打印机显示绿灯，它似乎知道纸盘里有纸。但是，您的打印机有两个纸盘：主纸盘（可容纳 250 页纸），用于放置普通 A4 或 Letter 纸；手动进纸盘用于放置其他尺寸或类型的纸。

打印机可能会被要求使用非普通 A4/Letter 纸张。在这种情况下，打印机将要求从手动进纸盘中取出纸张。请注意，A4 和 Letter 是不同的。

如果我的怀疑是正确的，请检查驱动程序的默认纸张设置。转到设备和打印机 > 打印机属性，然后单击高级选项卡。然后单击打印默认值按钮，并确保将其设置为普通 A4/Letter。如果不同，请更正它，然后单击确定，单击常规选项卡、打印首选项按钮，并根据需要在那里进行更正。

还有另一个可能的问题。打印机通过纸盘中的滑块来检测纸盘中纸张的尺寸。这些滑块应该紧贴纸张。如果没有，打印机将认为装入了不同尺寸的纸张。

最后，Microsoft Word 将纸张设置与文档一起存储，这些设置会覆盖驱动程序。因此，如果您打印使用另一台打印机作为默认打印机创建的文档（例如，从美国收到的 Letter 大小的文档，要在 A4 上打印），问题将再次出现。要解决此问题，您需要转到页面设置。页面布局选项卡允许您设置大小；如果您需要设置类型，请单击功能区中页面设置部分右下角的箭头。请注意，当您更改纸张大小时，Word 将重新分页。

Answer