笔记本电脑在启动过程中崩溃(“全新安装”)

笔记本电脑在启动过程中崩溃(“全新安装”)

我正在尝试大致了解我的笔记本电脑崩溃的原因。 - 在维修过程中更加坚强,并希望能够提供反馈。

我拥有HP Elitebook 8530w;该问题在 Windows 7 和 Windows Vista 中均有出现。

基本上,我的笔记本电脑会在“启动屏幕”停留 10 分钟。屏幕底部会显示 Windows 图标(旗帜)/进度条。10 分钟后,它会继续进入登录屏幕(但会在那里崩溃)。或者在 Windows 7 的情况下 - 甚至无法继续。

每次都会发生这种情况 - 即使是在全新安装后 - 一两天内也会发生。(通常不是第一次发生,但有时一天后就会发生)。由于它没有直接显示问题,维修店只是说这是我使用笔记本电脑的问题。但现在我只安装了重要更新,它还是不断崩溃。

这也不是 CD 的问题,因为 Windows Vista 和 Windows 7 都存在完全相同的问题。那么问题出在哪里呢?如果我能引导“商店”背后的人找到实际问题,那将非常有用吗?

我的保修期也已经结束(三年保修期于今年 9 月结束),所以我不想冒险,并希望真正修好它。

也许还有一件事情需要注意:实时救援磁盘仍然可以检索我的所有数据,并且可以从中启动。

有人能给我提供一些我应该告诉他们的想法以便他们理解这个问题吗?

附言:如果这个网站不适合回答这些类型的问题,我很抱歉,但是在几乎整整一年的时间里,每周都重新安装 Windows,这让我感到绝望。

答案1

听起来很有可能是磁盘出了问题。我建议测试一下硬盘,确保它没有故障。

有多种可启动磁盘实用程序可用于测试硬盘的健康状况。一种简单但有效的工具是驾驶体能测试。此工具将主要检查驱动器中的坏扇区,并在此过程中执行许多其他检查。

如果 DFT 报告驱动器出现故障(红框中的诊断),您应该备份所有重要内容,然后检查驱动器是否仍在保修期内,以查看是否可以对驱动器提交 RMA。

答案2

您尝试了不同的操作系统和不同的安装盘。这些都不能解决问题,这意味着问题出在其他地方。

剩余项目为:

  1. 主板。(你对此无能为力)
  2. CPU(是否过热?风扇是否干净?)
  3. 硬盘。检查事件查看器。查找错误。消费级硬盘中的读取错误会在磁盘尝试恢复时造成巨大延迟。(服务器或 RAID 版本的硬盘通常会在 15 秒内返回错误。在这种情况下,启动很可能会失败。但不会使系统停滞。但是我假设您有一个消费级笔记本电脑驱动器,它会在很长时间内不断尝试读取损坏的扇区)。
  4. RAM。您可以尝试不同的 SODIMM 吗?您是否使用了两根 RAM(在这种情况下,您可以尝试其中一根来检查另一根是否有问题。SODIMMS 插槽也是如此。
  5. 还有什么尚未测试...

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