除非插入 DVI 电缆，否则笔记本电脑显示器不工作

Question

我有一台联想 ThinkPad T420，配备 i5 处理器和集成显卡。我把笔记本电脑摔了，现在屏幕不工作了。我更换了屏幕，但仍然不工作。它显示 BIOS，然后在 Windows 登录时屏幕变得完全静止。但如果我插入 DVI 转 HDMI 电缆，笔记本电脑就会启动并正常工作。甚至外接显示器也可以工作，笔记本电脑显示器也可以工作。只要我拔下电缆，屏幕就会崩溃并且完全静止。

我无法弄清楚问题所在。视频可以正常工作，因为外接屏幕仍然正常工作。我该如何解决这个问题？

Answer 1

使用 Thinkvantage Toolbox 测试视频子系统，如下所示：

根据测试结果以及您是否可以获取设备信息，您应该能够看到哪个组件出现故障。由于您可以使用外接屏幕，因此视频子系统的一部分正在运行，因此更有可能是与 Thinkpad Display 的连接和/或新显示器本身出现故障。