前几天，我的电脑在尝试加载沙盘后崩溃，出现蓝屏。因此，我认为它与某些东西发生冲突。我检查了我的 Acer Aspire One AOD270 的驱动程序是否是最新的这个基于英特尔的网站。该网站建议更新两个驱动程序。
- 英特尔 NM10 高速芯片组
- Realtek PCIE 读卡器。
我不知道在哪里下载驱动程序。我应该选择英特尔驱动程序更新网站还是宏碁驱动程序下载页面？我大约一年前在东南亚购买了这台笔记本电脑。Acer 驱动程序网站似乎不起作用，有关删除和安装驱动程序的信息有限。不确定在非 Acer/制造商网站上可以信任什么。
为了分析蓝屏，我在转储文件上运行了 Bluescreenview，并且显示；
''caused by driver'' igdkmd32.sys
''file description'' Intel (R) WDDM Kernel mode driver
''product name''Intel Graphics Accelerator Drivers for Windows 7(R)
我已在 INTEL GRAPHICS MEDIA ACCELERATOR 3600 SERIES 8.14.8.1064 中找到了 igdkmd32.sys 文件。当我update driver在控制面板中单击时，它会搜索并显示它是最新的。在 Windows 维护中，它显示此 Intel 有问题，但没有解决方案。
据我所知，我的驱动程序可能是最新的，问题出在其他地方。有人能以新手可以遵循的分步流程的形式提供建议吗？我以前从未这样做过。
也就是说，我是否先删除旧驱动程序，然后再下载新驱动程序。下载错误的驱动程序会造成多大的问题？到目前为止，我还没有下载任何驱动程序。我在其他论坛上问过，但都没有成功。
谢谢你的帮助！
答案1
一些一般建议：
- 避免使用“驱动程序更新”网站（验证它们是否可信）
- 无需
update driver在控制面板中 - 让操作系统处理旧驱动程序（只需安装新驱动程序）
- 产品（笔记本电脑）制造商的驱动程序比芯片组制造商的驱动程序更可取
- 错误的驱动程序是无害的（除非它们是恶意软件），因为操作系统会拒绝它们。
- 错误的图形适配器驱动程序更容易安装，并会导致性能不佳
对于您尝试的方法的评论：
虽然我能理解 BSOD 转储中的消息会让您认为更新驱动程序是个好主意，但这样做很少有帮助。当然，这是基于个人经验，许多来源会让您产生相反的想法。一般来说，这是“首先要尝试的事情”，因此我不会建议不要这样做。
从 Acer 支持网站下载笔记本电脑的最新驱动程序后，我建议您开始寻找有关应用程序 + 沙盒组合可能存在的问题的线索。
如果您不喜欢在网站上手动查找最新驱动程序，那么还有其他选择。例如：自动安装 Windows 7 驱动程序。这并不是您正在寻找的内容，但该网站已经询问并回答了类似的问题。
您的目标可能是在沙箱中运行应用程序，但您一次也没有提到过该应用程序。这对您的最终目标来说是适得其反的（读这个)。请记住，Superuser 不是一个支持论坛，并且此问答网站更喜欢能够用一段文字回答的精确问题。