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Outlook 2013 持续半持续地冻结

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Outlook 2013 持续半持续地冻结

我的 Outlook 稳定性出现了奇怪的问题。它似乎会死机，不是随机出现的，而是基于看似奇怪的配置组合。我尝试了许多不同的组合，甚至转向“Cargo-cult”调试，因为我不知道是什么原因造成的......

这是我的设置 - 因为我不确定哪些设置导致了锁定，所以我可能会提到不相关的事情：

  • （相对）全新安装 Windows 8（在 hyper-v 上，如果这很重要）
  • 全新安装 Outlook 2013，全面更新
  • 配置了3个帐户：
    1. Hotmail 帐户
      • 配置了 ActiveSync
    2. Gmail 帐户
      • 较大的帐户（几 GB）
      • 与 IMAP 连接
      • IMAP 中仅订阅了少数文件夹
      • Outlook 设置为仅显示已订阅的文件夹
      • 配置为永久保存消息
    3. Google Apps 帐户，已与 IMAP 连接
      • 小额账户
      • 与 IMAP 连接
      • 所有文件夹 IMAP 订阅
      • Outlook 设置为仅显示已订阅的文件夹
      • 配置为永久保存消息
  • 配置了多个发送/接收组，尝试启用/禁用/部分不同帐户的不同配置 - 发送时间不同，从 60 分钟到 5 分钟。

问题是在某些时候Outlook 完全冻结，我不得​​不将其关闭。这不一致 - 有些事情会立即导致它几乎始终如一，有时它会在一段时间后自动发生（有时是几分钟，有时是几个小时；有时是在使用它时，有时是在我离开它几个小时后）。

我到处搜索过，似乎有很多人有类似的（显然）问题，并找到了许多“解决方案”（有些甚至比我的更像货物崇拜者），但到目前为止，没有一个起作用。

  • 我已删除所有帐户（包括全部帐户和一次删除一个帐户），然后重新配置它们 - 最终它冻结了。
  • 我尝试卸载 Outlook，彻底清理它 - 删除文件、应用程序设置、注册表项等 - 然后重新安装 - 最终它冻结了。
  • 我只启用了 Hotmail 帐户，禁用了（但没有删除）Google 帐户 -显然这并没有锁定。
  • 我已启用 Hotmail 和 Gmail 帐户，但 Apps 帐户被禁用 -似乎就像它没有被锁住一样。
  • 启用所有帐户后，发送/接收后它几乎立即锁定。
  • 仅启用应用程序帐户时，它似乎不会被锁定。
  • 启用 Hotmail 和 Apps 帐户（禁用 Gmail）后，它似乎会在随机时间后锁定。
  • 启用 Hotmail，并同时启用 Gmail 和 Apps 但设置为仅接收自定义文件夹下载（而非所有订阅的文件夹） - 有时它会在发送/接收后立即锁定，有时会持续数小时而不锁定，有时只有在我发送电子邮件时才会锁定。
  • 我尝试切换 Google 帐户的端口（SSL/465 与 TLS/587），虽然我不知道这是否会产生影响，但并没有什么实际区别。

简而言之，老实说，我不知道 Outlook 到底是什么原因导致锁定的，我可能完全找错了方向。目前我真的不知道还能尝试什么，我在这里随意切换开关。

我希望启用所有 3 个帐户，最好分成几组（例如，仅下拉间隔较短的组中的重要文件夹，而以较长的间隔下拉所有其他文件夹） - 显然根本不会冻结。

我已尝试添加所有重要的细节，如果还有其他重要内容需要添加，请告诉我。

我想到的另一个问题可能也存在关联 - Google 帐户并不总是能够正确同步，即使在发送/接收或“更新文件夹”之后也是如此。至少不是始终如一地同步...尽管我还没能发现两者之间存在显著关联。

答案1

这对我有用：

  1. 定义 IMAP 帐户
  2. 完成同步 - 这意味着不仅要更新收件箱，还要等到所有库同步并且 Outlook 可以搜索它们（索引）
  3. 然后，也只有这样，才能定义 ActiveSync 帐户（例如 Hotmail、Live、Outlook 等）

答案2

尝试将大帐户拆分成较小的文件。Outlook 上的邮件过去存储在一个大文件中。索引和压缩可能需要很长时间。此外，您似乎可能存在连接问题。这肯定会导致 Outlook 无响应。

尝试在 Outlook 挂起时搜索事件查看器以查找连接问题。（我认为通过 http 下载大量数据并丢失少量数据包可能会让 Outlook 崩溃）

检查磁盘上文件夹的大小与压缩、索引和自动清理属性。

答案3

我在使用 Outlook 2013 时遇到了同样的问题。我通过禁用硬件加速解决了该问题。

在 Outlook 2013 中，转到文件、选项、高级，然后选择对话框底部附近的禁用硬件图形加速。

答案4

我也遇到过不定期的死机，从头创建新帐户，以安全模式启动 Outlook，禁用所有加载项，禁用硬件加速，在所有 pst 上运行无数次 scanpst。真的花/浪费了一整天的时间，然后最终我意识到它与互联网通信有关，因此代理设置...在清除 pac 文件并删除 prox 设置（包括 reg 文件）后，我终于可以一次性再次输入电子邮件，或者从一个电子邮件帐户转到另一个电子邮件帐户，或者只是浏览我的电子邮件...而不必等待 20-30-40 秒的死机。

我希望这可以节省其他人逐一尝试相同步骤的大量时间。

附言：这是 Outlook 2013，但它肯定适用于其他 Outlook 版本。wireshark 或其他 sniftool 是个不错的主意，可能会节省我一天的时间。

欢呼吧，Snowride

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