Microsoft Word 突然无法保存文件；“Word 无法创建工作文件 - 检查临时环境变量”

Question

我新安装的 Word 2007 一直运行良好，但突然拒绝保存任何文件。我按下 Ctrl-S，它不会发出任何抱怨，但就是无法保存。然后退出时，Word 会询问我是否要保存。我点击“是”，同样的弹出窗口会无休止地出现，直到我选择“取消”。此外，打开文件时，Word 会显示一条错误消息，提示无法访问 TEMP 文件。确切的措辞是：“Word 无法创建工作文件 - 检查临时环境变量”。

Answer 1

查看文件夹 C:\Users\MyUserName\AppData\Local\Microsoft\Office（其中 MyUserName 是我的用户名）后发现，该文件夹已被加密。

我解密了它，然后——宾果！——Word 又可以正常工作了。这是在一台 3 年前的笔记本电脑上进行的，该笔记本电脑带有来自工作台帮助台的新磁盘重新映像（OS=Win7）。奇怪的是，该文件夹在我工作的桌面上是加密的，但那里一切正常。