OTRS 发件箱：查看已发送的消息

Question

我们使用 OTRS 与客户沟通。我们的外发邮件出现了问题，我们想查看从 OTRS 发出了哪些邮件。有没有类似 OTRS 发件箱的东西，让我可以找到所有外发邮件的历史记录？

Answer 1

在 OTRS 中，只有 Ticket 中的条目。您可以直接在 otrs DB 上获取信息。更好的解决方案是在您的 MTA 中。