我有一块 1TB WD My Passport 外置硬盘。它支持 USB 3.0，并配有 USB 3.0 线缆。每当我将其连接到笔记本电脑时，都会出现“此设备性能更快。如果将此 USB 大容量存储设备连接到超高速 USB 3.0 端口，则可以传输信息。”的消息，尽管我将其插入 USB 3.0 端口。
我的电脑上已经安装了 Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller 和 Renesas Electronics USB 3.0 Root Hub 驱动程序。我的笔记本电脑是 MSI FX420，操作系统是 Windows 7 64 位。
我应该怎么办？
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我刚刚解决了同样的问题。我使用一个名为“usbtreeview”的应用程序查看我的 USB 驱动器。它显示 USB 3.0 拇指驱动器已插入 USB 3.0 端口，但运行速度为 2.0。如果设备以 3.0 速度运行，它旁边会有一个小“S”，代表“超高速”。如果它以 2.0 速度运行，它旁边会有一个小“H”，代表“高速”。
就我而言，解决方法是更新我的“USB 增强型主机控制器”。我打开“设备管理器”，右键单击主机控制器的列表之一，然后在“驱动程序”选项卡中单击“更新”。然后我选择自动搜索，搜索完成后，系统要求我重新启动。我没有重新启动，而是测试了 USB 设备，现在它可以正常工作了。
请注意，我的设备上有两个 USB 主机控制器。我选择的那个叫做“Intel(R) 6 系列/C200 系列芯片组系列 USB 增强型主机控制器 - 1C26”。但在它解决了我遇到的问题后，我决定继续使用相同的方法更新第二个。这是一台华硕 U46E 笔记本电脑，已从 Windows 7 更新到 Windows 10。旧驱动程序于 2010 年发布。新驱动程序于 2016 年发布。
还请注意，实际的 USB 3.0 控制器有所不同。它是 Fresco Logic FL1000 系列，但没有可用的更新。据我所知，主机控制器的工作实际上是决定 USB 设备是否被识别为 USB 3.0。
答案2
答案3
您可能需要尝试不同的电缆或 USB 3.0 设备。电缆不良或连接不良可能会导致兼容 USB 3.0 的设备速度回落到 USB 2.0。USB 3.0 需要更多、更高质量的线对进行通信。如果连接不良或电缆损坏，即使 USB 3.0 信号无法通过，USB 2.0 信号仍可能通过。