一些用户每天在家工作一次。他们在家里通过 RDP 连接到他们的工作站（运行 Windows 7），然后第二天当他们到达办公室时，他们再次在本地登录。
当他们在本地登录时，输入密码后屏幕就变黑了。他们也无法锁定或按 ctrl-alt-delete。
还有谁见过这个吗？
答案1
如上所述，这听起来像是视频问题，但您可以尝试找到根本原因。为了从根本上解决问题，我会在 Hyper-V 主机上设置一个 VM，其配置与用户的操作系统完全相同（我假设他们都具有相同的操作系统）。如果可能，请获取具有相同配置的 VHD。
然后，我将设置 Hyper-V 主机/VM 进行内核调试 - 请参见此处：http://blogs.msdn.com/b/ntdebugging/archive/2011/12/30/configuring-a-hyper-v-vm-for-kernel-debugging.aspx（尽管您可能需要更新该页面上的某些信息，因为您没有指定操作系统）。然后，尝试复制该场景 - 让任何用户登录到该计算机（从家里），注销/断开连接，然后尝试从 Hyper-V 控制台登录。如果什么都没发生，则很可能是硬件/驱动程序问题（不确定如何调试这些问题）。如果您确实遇到了内核/用户中断，则很可能是某个服务出现termsrv故障，您可以从那里向 Microsoft 提出问题。
如果是硬件问题，请尝试查看您的视频卡制造商是否有适合您的操作系统/硬件配置的较新/测试版驱动程序。
答案2
我认为此问题是由远程主机上的底层进程引起的。对于我在 Windows 7 中使用 mstsc 程序连接到远程主机（运行 Debian OS）时遇到的类似问题，我使用了以下步骤进行解决：
- 使用 putty 登录远程主机的终端
- 在远程主机上执行以下命令 pskill -u -9 #杀死用户进程
- 成功执行此命令后，与远程主机建立的连接将断开
- 使用 mstsc / GUI 再次登录远程主机。您的桌面应该回来了。