Teamviewer 和其他屏幕共享向远程用户显示空白或黑屏

Question

我在 Dell Inspiron 15r 3521 笔记本电脑上使用 Windows 8.1 和 TeamViewer 版本 9.0.299。Intel HD4000 搭配 AMD HD8370 显卡。

我已通过在 TeamViewer 运行时禁用省电功能，将 AMD 显卡设置为在 TeamViewer 上以高性能运行。

直到昨天一切都还正常，但今天当我将屏幕分享给我的朋友时，他只看到空白或完全黑色的屏幕。当我移动鼠标时，他有时可以看到我的屏幕，但只能看到屏幕的一部分。

这是类似问题的视频。我重启了 TeamViewer 服务器，甚至重启了笔记本电脑，问题仍然存在。此外，当我尝试使用 join.me 时，我的朋友只看到黑屏。

Answer 1

我修好了。这是英特尔显卡驱动程序的问题。我更新了它们，现在一切正常。

Answer 2

这与视频加速有关。我自己也为此苦恼不已，这很烦人。这在 Windows 8.1 的新更新和集成芯片组的英特尔驱动程序中突然发生。据我所知，除了卸载它之外，没有其他设置可以关闭它。

Answer 3

我在使用 Dell AIO 9010、Windows 8.1 64 位、Intel HD Graphics 驱动程序和 ATI Radeon 7600A 系列时也遇到了同样的问题。

LogMeIn、RADMIN 和 Teamviewer 出现问题 - RDP 正常运行！

为了解决这个问题，我卸载了英特尔高清显卡驱动程序，并用微软基本显示适配器替换它。

现在所有 3 种远程支持解决方案均可用。

Answer 4

Intel HD 驱动程序使用 .net 3.5。更新 .net 3.5 sp1 并修复问题。我在 VNC 查看器或 Teamviewer 上看不到任何图像，但我可以在 RDP 上看到。