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Cisco AnyConnect 安全移动代理服务启动然后停止

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Cisco AnyConnect 安全移动代理服务启动然后停止

Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent 昨天才开始运行，然后突然停止了。过去一周，我没有在 PC 上安装或更新任何软件。

当我启动 Cisco AnyConnect 客户端时，收到以下消息：

VPN 服务不可用。

VPN 代理服务没有响应。请过一分钟后重新启动此应用程序。

我的事件日志显示以下信息：

Faulting application name: vpnagent.exe, version: 3.1.5187.0, time stamp: 0x543f5ae9
Faulting module name: vpncommon.dll, version: 3.1.5187.0, time stamp: 0x543f58ef
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0005eac6
Faulting process id: 0x2a5c
Faulting application start time: 0x01d04087bc1b3ff3
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client\vpnagent.exe
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client\vpncommon.dll
Report Id: fd291387-ac7a-11e4-9545-415645000030

我已经检查过以下文件：

  • C:\Program 文件（x86）\Cisco\Cisco AnyConnect 安全移动客户端\vpnagent.exe
  • C:\Program 文件（x86）\Cisco\Cisco AnyConnect 安全移动客户端\vpncommon.dll

与同事电脑（Cisco Anyconnect 工作的地方）上的相同。

我尝试移动以下所有文件：

  • C:\Windows\System32\drivers\etc

到另一个目录，同时我重新安装了软件，但这没有帮助（我看到其他帖子说这解决了这个问题）。

请告诉我如何解决这个问题。

答案1

我通过卸载 CISCO AnyConnect 然后删除文件夹解决了该问题：

C:\ProgramData\Cisco\Cisco AnyConnect 安全移动客户端

请注意，此文件夹是隐藏的：程序数据

然后我重新安装了 CISCO AnyConnect 软件并且它开始工作了。

答案2

您可能已启用 Internet 连接共享服务，例如当您将计算机设置为 wifi 热点时。共享连接可能会阻止 Cisco VPN 服务运行。在 Windows 7 或 8 中，打开本地服务配置，查找 Internet 连接共享服务并停止它（双击并点击“停止”）。尝试通过启动 Cisco Systems Inc. VPN 服务再次启动 VPN 客户端服务。找到 VPN 可执行文件并运行它。

希望能帮助到你。

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