当我重新启动计算机时，我可以使用我的用户凭据登录，但所有文件都消失了。当我尝试打开某些应用程序时，系统会要求我输入序列号，就好像我刚刚安装它们一样。就好像我的用户配置文件已被重置或类似情况。我尝试在文件选项中“取消隐藏”文件，但没有用。此外，没有剩余的还原点。我显示已使用的硬盘空间为 100 GB。事件链：我安装了 Acrobat 更新，重新启动，现在结果如下。
有人可以帮忙吗？
答案1
请检查 Windows 事件日志并查明加载用户配置文件时是否存在任何错误。
有关修复 Microsoft 用户配置文件的说明：
创建新的配置文件之前
有时，Windows 可能无法正确读取您的用户配置文件 — 例如，当您尝试登录时，防病毒软件正在扫描您的计算机。在创建新的用户配置文件之前，请尝试重新启动计算机并再次使用您的用户帐户登录。
创建新的用户配置文件
要创建新的用户配置文件，您必须先创建新的用户帐户。创建帐户时，也会创建配置文件。
您需要遵循的步骤会有所不同，具体取决于您的计算机位于域还是工作组中。要了解详情，请参阅域、工作组和家庭组之间的区别是什么？中的“检查您的计算机位于工作组还是域中”
全部显示我的计算机在域上
我的计算机在工作组中
将文件复制到新的用户配置文件
创建配置文件后，您可以从现有配置文件中复制文件。您必须在计算机上拥有至少三个用户帐户才能完成这些步骤，其中包括您刚刚创建的新帐户。
以您刚创建的新用户或您要从中复制文件的用户以外的用户身份登录。
单击“开始”按钮 “开始”按钮的图片，然后单击“计算机”，打开“我的文档”文件夹。双击安装 Windows 的硬盘驱动器（通常是 C: 驱动器），双击“用户”，双击具有您帐户名称的文件夹，然后双击“我的文档”。
单击“工具”菜单，然后单击“文件夹选项”。
如果您没有看到工具菜单，请按 Alt。
单击“查看”选项卡，然后单击“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”。
清除隐藏受保护的操作系统文件复选框，单击是确认，然后单击确定。
找到 C:\Users\Old_Username 文件夹，其中 C 是安装 Windows 的驱动器，Old_Username 是您要从中复制文件的配置文件的名称。
选择此文件夹中的所有文件和文件夹，但以下文件除外：
系统用户数据
日志文件
用户配置文件
单击“编辑”菜单，然后单击“复制”。
如果您没有看到“编辑”菜单，请按 Alt。
找到 C:\Users\New_Username 文件夹，其中 C 是安装 Windows 的驱动器，New_Username 是您创建的新用户配置文件的名称。
单击“编辑”菜单，然后单击“粘贴”。
如果您没有看到“编辑”菜单，请按 Alt。
- 注销，然后以新用户身份重新登录。
如果您的电子邮件程序中有电子邮件，则必须先将电子邮件和地址导入到新的用户配置文件中，然后再删除旧配置文件。如果一切正常，则可以删除旧配置文件。
http://windows.microsoft.com/en-us/windows/fix-corrupted-user-profile#1TC=windows-7
答案2
立即停止使用您的计算机。让它关闭，不要碰它。
您的硬盘上的文件系统可能已损坏。您的数据可能可以恢复，但您应该停止使用计算机以将损害降到最低。
您的大部分数据很有可能可以恢复，但您应该非常小心谨慎地处理。最好的办法是聘请专业的数据恢复公司，他们会尽力为您恢复数据，您也有可能找回磁盘。
如果您想自己恢复数据：
- 获取带有 Linux 发行版的可启动 LiveCD/LiveUSB
- 获得两个相同或更大容量的额外驱动器
- 启动 Linux，挂载损坏的驱动器只读另一些是可读写的
- 使用克隆驱动器救援
- 此时，您可以安全地尝试使用其他方法修复系统，因为您有一个完整的磁盘映像
chkdsk尝试使用Windows 的/r开关并检查您的数据是否恢复- 如果不是，请使用照相记录或者类似的东西，从磁盘映像（用 ddrescue 制作）恢复文件到第二个额外的驱动器
DIY 选项需要一些 Linux 技能。