Windows 10 上不显示 CD/DVD 驱动器

Question

我最近将笔记本电脑升级到 Windows 10，现在 CD/DVD 驱动器无法在“此电脑”上显示。查看设备管理器显示该设备已被检测到并且正常工作。但是，上面有一个白色问号图标。

请注意，我并不是在问问号是什么意思。我想问的是，在这种情况下，如何才能让我的 CD/DVD 驱动器正常工作。问题是，我还能在哪里找到导致它无法正常工作的可能原因，尽管设备管理器显示它可以正常工作。据我所知，媒体驱动器不需要驱动程序，而且我无论如何也找不到此驱动器的驱动程序。

我已经尝试了以下文章中的所有解决方案（除了修复方案）。Windows 10 仍然不受支持。

Windows 或其他程序无法识别您的 CD 或 DVD 驱动器

Answer 1

我会尝试以下方法来解决你的问题

1. 在设备管理器中禁用然后重新启用该设备
2. 卸载并重新安装设备的驱动程序软件
3. 在 Windows 更新或设备管理器中检查可能的驱动程序更新
4. 测试同一台设备在另一台计算机上是否存在该问题

如果上述步骤无法解决您的问题，我会尝试使用以下方法扫描您的计算机以获取驱动程序更新Driverpack 解决方案。（我与该产品无任何关联。）

此外，驱动程序映像旁边的问号可能意味着几种事情，但我会假设，基于 Windows 未将默认的“DVD 驱动器”映像分配给您的设备这一事实，您的设备/驱动程序与 Windows 10 不兼容，或者由于其他原因在 Windows 10 升级期间未安装驱动程序。

Answer 2

在尝试解决另一个问题后，我找到了自己的解决方案。

启动到高级启动后，进入启动选项，提供了一个禁用驱动程序签名强制的选项。这样做允许未签名的驱动程序运行，从而使驱动器正常工作。

感谢 Moab 发现这是由于 Windows 10 强制要求设备驱动程序签名造成的。

Answer 3

尝试下载该 CD/DVD 驱动器驱动程序的旧版本或新版本。

或者，在设备管理器中检查幻影和隐藏设备。如果出现，请卸载它们，然后卸载非幻影/隐藏驱动程序，并重新开始安装新的驱动程序。

我必须为新笔记本电脑下载旧的触控板驱动程序才能使其完全正常工作，因此同样的情况可能也适用于此处。