我的 Surface Pro 4 键盘盖对任何按键或触摸板移动均无响应。当我按下Caps或Fn键时，LED 不亮。当我合上键盘盖时，表面不会像预期的那样进入休眠状态。我该怎么办？
答案1
首先，尝试断开键盘连接，重新启动，然后重新连接。
如果这没有帮助，请运行 Windows 更新并检查最新更新，确保所有软件和固件都是最新的。
如果键盘仍然没有响应，请尝试按照以下步骤重置 Surface 固件：
关闭连接了键盘的 Surface。
按住音量键上的“+”并同时按住电源按钮约 20 秒。您会看到屏幕上出现一些内容，然后消失。经过这段时间后，您将回到黑屏。
（专业提示：这也是您启动 UEFI 固件的方式。）
表面通电正常。
重置固件对我来说很有效，所以我不确定此后还有哪些其他选项可用。您可以尝试重置 Windows 10（设置 > 更新和安全 > 重置此电脑 > 开始），但我怀疑这是否有用。
答案2
就我的经验来说，微软帮助我更新也没用，
直到最近我下载了 Surface FIRMWARE 更新，才解决了这个问题。
搜索你的 Surface 固件并下载。一个一个更新。
答案3
我想添加另一个可能的解决方案：在快速操作中打开平板电脑模式，然后将其关闭。我尝试过重启我的设备等，但没有成功，这个方法很有帮助。