最近我的 MacBook Pro 13' 出现了问题。它似乎会随机崩溃并出现灰色错误屏幕，提示“您的计算机由于出现问题而重新启动。请按某个键或等待几秒钟以继续启动。”这种情况是随机发生的；我无法将其归咎于任何特定软件或操作序列。有时在关机前屏幕上会出现伪影和垂直黑条。
笔记本电脑最初使用的是 10.10.3 版本，我知道该版本存在很多内核崩溃问题，因此我将其更新到了 10.10.5。虽然内核崩溃问题不再那么频繁，但还是会发生，而且我无法从控制台或“关于此 Mac”中的系统报告中找到任何日志文件。
我无论如何也想不出这个问题，我真的希望这不是硬件问题，尽管从我目前的研究来看，可能是内存坏了。我可以在哪里找到这些错误的日志（如果存在的话），有什么已知的解决方案吗？El Capitan 更新能解决这个问题吗？