一台运行 Windows 7 的 PC 曾经向打印机发送消息。它使用 USB 连接。其他 PC 继续与打印机配合使用。打印机是 HP deskjet F380。这种行为可能是由病毒引起的吗？我该如何修复它？
答案1
您是否尝试过重新启动并清理打印后台处理程序？
步骤 1 单击 Windows 桌面上的“开始”按钮。在搜索栏中输入“services.msc”，然后在结果中单击“服务”。
第 2 步 向下滚动并单击服务列表中的“打印后台处理程序”。单击“停止”。
步骤 3 单击“开始”按钮，然后从 Windows 开始菜单中单击“计算机”。 （对于 Windows 10，单击“文件资源管理器”）双击“本地磁盘 (C:)”。
步骤 4 双击“Windows”和“System32”。双击“Spool”和“Printers”。
步骤 5 右键单击打印机文件夹中的每个文件。单击“删除”和“是”。
第 6 步 返回服务窗口并右键单击启动“打印后台处理程序”，然后单击“启动”。
来源：http://smallbusiness.chron.com/clean-print-spooler-48277.html