我有一台 Windows 10 Pro PC，我想重置它。典型的指导说使用“设置>更新和安全>恢复>重置此电脑部分 >立即开始按钮。”我拥有最新版本的 Windows 10，但我找不到此选项，即使我在设置中搜索“重置”。
相反，我所拥有的只是更多恢复选项> “了解如何通过全新安装 Windows 重新开始。”这是一个网站链接这里您必须在其中下载一个工具（和最新的操作系统 - 大约 3GB）。
我尝试在另一台 Windows 10 PC（家庭高级版）和另一台 Win 10 Pro PC 上找到“重置此 PC”，但在这些 PC 上也找不到。所有这些 PC 都从 Windows 8 或 7 升级到了 Windows 10。
我有两个简单的相关问题。
- 升级 Windows 10 后（2016 年 12 月之后），缺少“重置此电脑”功能，这是否正常？
- 有什么方法可以启用“重置此电脑”选项，或者我是否必须使用 DVD 磁盘或 USB 进行重置/刷新操作？
答案1
看起来很奇怪。请在搜索框中按“winver”，然后检查计算机的确切 Windows 版本。如果不是最新的 Windows 10 版本 1709。请尝试通过设置\更新和安全\Windows 更新进行更新。如果问题仍然存在，请尝试启动 Windows 10，然后在登录屏幕上单击电源按钮。按住 Shift 键并单击重新启动。确保在 Windows 重新启动时按住 Shift 键，直到看到带有故障排除选项的第一个屏幕时才松开。单击故障排除。然后您将看到重置此 PC