我创建了几个新用户，首次启动 Outlook 时，一切似乎都正常，直到“搜索[电子邮件保护]设置”。然后 Outlook 崩溃并显示以下详细信息。下次尝试启动 Outlook 时，会出现一条消息“Outlook 无法登录。请验证您是否已连接到网络并使用正确的服务器和邮箱名称。您的配置文件中的 Microsoft Exchange 信息服务缺少必需的信息。请修改您的配置文件以确保您使用的是正确的 Microsoft Exchange 信息服务。”
当自动配置失败对话框关闭时，会出现第二个对话框，提示“系统资源严重不足。请关闭一些窗口。” 使用的可用 RAM 不足一半，并且没有其他用户登录。环境是启用了 RDS 角色的 Server 2012 R2，在 Hyper-V VM 中运行。
大约有十几个现有用户在使用 Outlook 2016 时没有遇到任何问题。这些用户是自动配置的。单个 Exchange 2016 位于本地。在工作配置文件内启动的自动配置测试一切正常。sfc /scannow 没有显示任何错误。Office 修复已完成。
问题签名：问题事件名称：APPCRASH 应用程序名称：rundll32.exe 应用程序版本：6.3.9600.17415 应用程序时间戳：545045a2 故障模块名称：olmapi32.dll 故障模块版本：16.0.4549.1002 故障模块时间戳：592963d3 异常代码：c0000005 异常偏移量：0016f481 操作系统版本：6.3.9600.2.0.0.16.7 区域设置 ID：3081 附加信息 1：0b4d 附加信息 2：0b4da1e2041abdb53aa72466f8cd7aea 附加信息 3：167c 附加信息 4：167c9fa52a18dcea7b92dde2113e020
答案1
这可能是由于以下原因：
- 防病毒软件导致崩溃，请尝试删除它，然后再次检查
- 可能使用代理服务器时已知的 MS Outlook 错误
- 版本 16.0.4549.1002 表示您当前处于6 月 13 日更新，尝试最新版本
- 自动发现过程的一般问题，例如本地主机文件或一些硬编码重定向（查看更多信息这里）
- IPS 正在阻止连接。检查您是否可以进行 telnet。
答案2
我遇到了 Outlook 2016 中的类似问题，当通过控制面板中的邮件添加新帐户时rundll32就会崩溃。
奇怪的是，问题出在硬件图形加速上。在 Word 中，我依次转到“文件”、“选项”、“高级”、“显示”（标题），然后勾选“禁用硬件图形加速”。这似乎会更改 Office 的所有选项，而不仅仅是 Word。
此后（即使不退出 Word），我也可以立即通过控制面板中的邮件添加新的电子邮件帐户，而不会rundll32崩溃！
找到解决方案在 Microsoft 论坛上。