我将 Cisco RV320 双千兆 WAN VPN 路由器上的固件升级到此处的 1.4.2.17 版本https://www.cisco.com/c/en/us/support/routers/rv320-dual-gigabit-wan-vpn-router/model.html#~tab-downloads。固件已经很多年没有升级了，可能最多有 7 个了，而我作为新员工决定升级它。我在升级之前也创建了路由器的备份。路由器不支持 WiFi 连接，仅支持直接以太网连接。
升级完成后，连接到路由器的任何设备都无法访问互联网。它们显示有连接，但就是没有互联网。
但奇怪的是，在路由器配置网页 192.168.1.1 的系统设置选项卡下，显示路由器已连接到互联网。
我查找过类似的帖子，但找不到任何人描述配置页面显示路由器已连接但连接的设备未连接。
这是我正在使用的 Cisco RV320 路由器配置页面的模拟器https://www.cisco.com/assets/sol/sb/RV320_Emulators/RV320_Emulator_v1.1.0.09/default.htm以防万一。
答案1
对于遇到此问题的其他任何人，我都能够在 Cisco 代表的帮助下解决它。他们的支持得 A+。我的主要问题是从旧版本升级会损坏我的路由器配置，并且我的备份配置文件也损坏了。
我使用的是 1.4.2 版固件，销售代表建议降级到 1.3.2 版，因为这个版本更稳定。这是第 1 步。执行此操作后，它会删除我路由器的所有配置，因为它会警告你，如果降级固件，就会删除所有配置。
第 2 步是转到“设置”>“网络”>“WAN 设置表”>“WAN1”>“编辑”并手动设置我的静态 IP。此后，我立即获得了互联网连接。
第 3 步是像之前一样设置我的所有 VPN。完成后，我所有使用 VPN 的程序都可以正常工作。
如果有人遇到此问题或类似问题，并且我的上述解决方案不起作用，我强烈建议联系思科小型企业支持。