我有点不知所措，所以如果这是一个常见话题，请原谅我。
我有一条 4 MB ADSL 线路，我在家里通过 wifi 访问。ADSL 调制解调器通过以太网连接到华硕 RT-AC68U wifi 路由器。
一个多月以来一切都运行正常，但一个半星期前突然开始出现问题。它会间歇性断线，在玩守望先锋时，我的 ping 时间超过 1200 毫秒（而我通常的 ping 时间范围是 165-200 毫秒）。
运行 MTR 到 AfriNIC（我的本地 RIR），我发现最坏情况下的 ping 时间超过 400 毫秒。我有时还发现从我的机器到我的 wifi 路由器的 ping 时间超过 200 毫秒。
我不是网络技术人员，我不知道如何诊断和解决这个问题。我从以前的租户那里继承了 wifi 配置。多年来它一直运行良好。今天早上，我尽可能多地记下配置，并注意到 QoS 已打开，并设置了一系列规则来优先浏览等；我立即将其关闭。我现在在办公室，所以无法验证它是否有帮助。
我该怎么办？我需要把我的整个 wifi 配置粘贴到这里吗？
我只是不知道从哪里开始查找。我的 ISP 一直在他们那边重建我的端口并要求我重新启动 ADSL 调制解调器。我已经经历了整个过程五次了，所以显然我不太相信它能解决任何问题。
问题完全出在我这边吗？还是说我家外面同时出现了故障，导致问题更加严重？
任何建议都值得赞赏。