我针对自己的具体情况,为其他人记录这个问题和答案,希望对其他人有所帮助。我故意说得冗长,希望某种关键字搜索或一般描述能帮助更多用户找到解决方案。
我有一台运行 Windows 10 的戴尔 Latitude 笔记本电脑。在最近的软件升级之后(可能是 Spring Creators Update,但我不确定),扬声器发出的声音开始变得很糟糕。低音不足,音频被剪裁,听起来浑浊,像是在水下,或者就像我在一个狭小的封闭房间里一样。
我尝试了不同程序中的不同音频源,但没有任何区别。为了隔离问题并帮助重现问题,我选择使用 Foobar2000 播放的特定歌曲。
我尝试了同一设备的不同输出 - 内置笔记本电脑扬声器、连接到传统外部 2 声道放大器(由耳机插孔供电)的书架式扬声器、由耳机插孔供电的优质耳机,以及通过 USB-C 扩展坞的耳机插孔连接的相同外部扬声器。除了归因于扬声器本身质量的差异外,问题仍然存在。
我也尝试了不同的设备。幸运的是,我有另一台运行相同软件的 Latitude 笔记本电脑可以进行比较,还有一台装有 Google Play 音乐的 Android 设备。无论使用哪种扬声器,音频问题都不会在各个设备上持续存在。
这帮助我排除了音乐文件、播放软件和输出设备的问题。剩下的就是硬件或其他操作系统软件的问题。但是,由于音频在最近更新之前一直很好,而且通常保持对接,所以我也用了一些常识来排除硬件的问题。
尝试使用内置音频疑难解答程序(无用)、尝试不同的驱动程序组合、手动安装不同的驱动程序包,甚至删除硬件设备(从设备管理器中)后,仍然没有变化。
我咨询了家里的音频工程师,他们一致认为,这种声音就像是系统上应用了均衡器一样。但我已经确保没有运行操作系统驱动的均衡器,也没有在 Foobar 的 DSP 管理器中配置均衡器。我的设备都设置为立体声,而不是 5.1 环绕声,所以这也不是问题所在。
那么,是什么原因导致我拔掉头发呢?
答案1
我记得第一次收到笔记本电脑时也遇到过类似的问题,当时它与一个名为 WAVES MaxxAudio Pro 的软件包相关联。似乎这种音频“增强”配置仅限于软件,这意味着它与任何基于 Windows 的控制面板或系统配置无关。
我打开了该应用程序(位于C:\Program Files\Waves\MaxxAudio\MaxxAudioPro.exe
),然后切换到“播放”选项卡,发现它已打开。顺便提一下,我之前曾强制从系统中删除过该应用程序,但它一定是在软件更新过程中恢复的。
关闭顶部的“播放增强”滑块立即解决了这个问题。有趣的是,它似乎被设计成促进低音,但最终却切断了大部分低音响应。
更新:在不再相信我的耳朵能够识别配置文件是否已重新加载之后,我决定将一个完全过度驱动且听起来很糟糕的配置文件作为默认配置文件,这样我就可以毫无疑问地确定(错误的)配置文件是否处于活动状态。