此设备已使用约 15 个月。昨天我尝试启动该设备，发现它只能启动到 Surface UEFI 屏幕。
我尝试过的方法： - 使用按住音量降低键重置设备 = 未成功 - 关闭安全启动 = 未成功
什么方法只成功了一半从 Microsoft 网站创建可启动媒体 Windows USB 棒并启动到该棒。启动时，我可以选择解锁（Bit Locker）驱动器或跳过。如果我按跳过，我可以访问启动修复、故障排除、设备重新安装等。然而，这些都不起作用——可能是因为当我按跳过时驱动器仍然是加密的。如果我使用自动存储在我的 Microsoft 在线帐户上的密钥解密磁盘，设备会提示重新启动。如果我让它按照默认启动顺序重新启动，它将启动回到 UEFI 屏幕。如果我启动到 USB，它将正常启动 Windows，我就可以正常使用 PC。
问题：这个方法成功了一半，因为我可以通过 USB、bitlocker 密钥和重启进入 Windows。如果没有 USB，它只会返回到 Uefi。它实际上并没有解决问题，我无法使用任何 USB 恢复选项（重置、故障排除等），因为输入密钥后它会重新启动到 Windows...
我曾担心 SSD 出现故障，引导加载程序无法看到我的操作系统磁盘。但事实是，我仍然可以正常使用 Windows，这表明这是软件问题，而不是硬件问题。我只能想象，当电池没电时，设备正在进行更新或类似操作。