Windows 10 笔记本电脑上的键盘和触摸板停止工作

Question

我的 HP Envy 笔记本电脑上的键盘和触控板突然同时停止工作。我认为这是因为更新了大量驱动程序，但我不确定，因为我通常使用 USB 键盘/鼠标。

在设备管理器中，键盘根本没有显示（即使我选择显示隐藏的设备）。触控板显示，但显示以下错误：

系统资源不足，无法完成 API

我知道这不是硬件问题，因为如果我在 BIOS 中启动，键盘和触控板都能正常工作。

我还注意到，在人机接口设备下的设备管理器中有一个称为 ELAN EzTouchFilter 的东西，它显示以下消息：

This device cannot be started. (Code 10)

A required I2C connection and/or interrupt resource was missing.

尝试更新触控板或 Elan EzTouchFilter 上的驱动程序，结果却告诉我我已经拥有最新的驱动程序。

Answer 1

最后，我决定尝试在 ELAN EzTouchFilter 上“卸载设备”。执行此操作后，我重新启动了计算机，然后键盘和触控板都开始再次正常工作。

请注意：我不太清楚 ELAN EzTouchFilter 是什么，也不知道它为什么会导致这个问题。不过，卸载它至少对我来说解决了这个问题。

Answer 2

我在设备管理器中卸载了 ELAN EzTouchFilter 驱动程序，然后重新启动了计算机。键盘和触控板现在工作正常。