我的母亲、我自己和我的妹妹都有同样的Inspiron 15 3552。我的升级到了 8G 内存，配有三星 SSD，我妈妈的升级到了 8G 内存，配有海盗船 SSD，我姐姐的还是原装的（4G，配有 500G HDD）。
我们所有的笔记本电脑都有这种奇怪的间歇性键盘问题，我一直在尝试解决这个问题。每当我们合上笔记本电脑的盖子并稍后打开时，大约 50% 的键盘将无法工作。它就像没有插入电源一样。我们必须重新启动才能使键盘再次工作。
我尝试禁用在电源管理下进入睡眠状态的键盘驱动程序，将 BIOS 更新到最新版本，所有这些都在带有最新补丁的 Windows 1903 上。
一个奇怪的怪癖是，有时如果键盘确实工作，按下 capslock 键将“锁定”它并且键盘将停止工作。
有人有主意吗？
答案1
看来您不是第一个遇到此问题的人。看来重新安装或回滚键盘驱动程序对此人有用：
https://www.dell.com/community/Inspiron/URGENT-HELP-My-In-Built-Keyboard-Is-Not-Working/td-p/6073762