我有一台运行 Windows 10 的笔记本电脑，最近我添加了一个新的无线 USB 鼠标（罗技）并执行了 Windows 更新 18362.356。最近我还更新了 NordVPN。
从此刻起，我的内置键盘就出现了问题，而且经常出现不一致的情况。我宁愿认为这不是机械问题，原因如下： - 只有某些部件无法正常工作：到目前为止，字母“D”、退格键和主“返回/输入”触摸无法正常工作，数字键盘上的触摸无法正常工作。 - 它可能长时间滞后（我可以在 5 秒钟内输入一个不起作用的键盘，然后突然间它会工作一段时间）或根本不工作 - “解冻”键盘的一种方法是……例如，插入鼠标的 USB 连接器，它会解冻一段时间，有时会持续几秒钟或几分钟
我尝试安装鼠标、键盘、Windows10 的最新更新。我尝试卸载键盘驱动器并重新启动。但没有用
同时，我有时在重启时会遇到问题，黑白屏幕提示“状态 0xc0000102 发生意外错误”。我关闭电脑后再打开，然后就可以重启了。这是键盘问题伴随的新现象。
外接 USB 键盘功能齐全。
我实际上不知道该怎么做才能解决这个问题，我要写一篇重要的研究论文，这很烦人:(
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谢谢