Windows 不接受按键

Question

我有一台 Windows 10 笔记本电脑（联想 ThinkPad T490），它无法识别键盘上的任何击键，甚至无法识别功能键。

以下是作品：

• 屏幕键盘
• BIOS 中的键盘控制
• 笔记本电脑快捷键，如亮度控制和 WiFi/蓝牙切换

以下是没有工作：

• 重新启动机器（“您是否尝试过将其关闭然后重新打开？”）
• 更新 PS/2 键盘驱动程序
• 卸载 PS/2 键盘驱动程序并重新启动
• 筛选键（已禁用）
• 外接键盘

由于它在 BIOS 中运行良好，而 USB 键盘也好不到哪里去，所以我知道这不是硬件问题。这几乎就像操作系统禁用了按键一样。这台机器是供普通大众使用的，所以我不能排除恶意用户的可能性（尽管我们的防病毒软件没有发现任何东西）。

我还可以尝试什么？

Answer 1

我找到了问题所在。问题不在于操作系统或驱动程序，而在于安装在这台机器上的 SiteKiosk 软件。显然键盘锁是特征这样可以自动开启。