我不确定我是否应该在这里发布这个问题，或者这是否是在这里提出的正确问题类型，但还是要问。我把它发布在网络工程上，但有人告诉我来这里。
我来自新加坡，我的 ISP 叫 SingTel。它以前是一家国家公用事业公司。无论如何，我们现在有 5 个替代方案，它们都提供基本的 1 gbps 光纤计划。通常我没有什么可抱怨的。但是，我是一名游戏玩家，我注意到延迟最小。当我对本地服务器进行速度测试时，您当然可以看到我们获得了标准的 950-1000mbps。问题出现在他们路由时
去年我在玩《彩虹六号：围攻》时，ping 时长为 1-10ms，东南亚围攻服务器位于亚洲，由微软托管。去年的一天，我和朋友们一起玩围攻时（他们使用其他 ISP，我们都使用 1 gbps 光纤套餐），我注意到我收到 100-150ms 的 ping 并且经常断线，而我所有的朋友在其他 ISP 上收到的 ping 时长均为 1-10ms。我在 reddit 上上网，发现新加坡电信的其他人也遇到了这个问题。所以我检查了我连接的 IP 地址，从我的互联网连接和我朋友的连接运行了跟踪路由。
举个例子，这是去年受到影响的攻城服务器。https://www.whatismyip.com/13.76.159.75/位于新加坡，由微软运营。这是修复之前来自我的 ISP SingTel 的跟踪路由https://i.stack.imgur.com/fxmz2.jpg。这些是我的朋友从不同的 ISP 跟踪路由到同一台服务器的截图，https://i.stack.imgur.com/UaGJa.jpg。
你可以看到区别，我发现我的 ISP 正在将连接反弹到香港并返回新加坡，而其他 ISP 则直接连接到新加坡的服务器（因此出现延迟）。所以我联系了 ISP 的技术支持，经过几周的投诉和向他们展示证据后，他们终于重新路由了流量。
现在，现代战争也发生了同样的事情。这是我的帖子https://www.reddit.com/r/singapore/comments/gc4v1a/modern_warfare_lagging_on_singtel_1gbps_repost/，而且它似乎影响了我 ISP 上的每个人。
现在，来自其他游戏和服务（暗黑破坏神、围攻再起、dota、csgo、netflix）的人也告诉我同样的事情，我无法逐一检查服务并与其他 ISP 比较如何优化所有服务的路由。他们应该这样做。
我进行了一些跟踪路由，发现我的 ISP 也出现了同样的情况。我认为这只是因为他们处理路由表的方式而影响了我的 ISP？
我不想找一家新的服务提供商（我被困在一份为期 2 年的合同中），也不想花 2-3 周的时间让他们优化路由，我想向我的 ISP 投诉，让他们尽可能永久修复这些路由问题，如果不行，就向监管他们的政府机构投诉；但我需要知道我到底应该对他们说什么，以及他们如何解决这个问题。我知道这是可以做到的，因为其他 ISP 正在做不同的事情，而且不会像我的 ISP 那样受到同样的问题的困扰。
我不知道 ISP 是如何运行的，我模糊地知道网络是如何工作的，我不是专业的 IT 人员，我所知道的一切都是自学的。
有人对此有什么建议吗？如何开始？也许知道 ISP 网络如何运作的人可以给我一些建议，告诉我应该收集什么样的证据，或者如何说服我的 ISP 永久修复他们的路由问题？
答案1
正如您已经怀疑的那样，您的 ISP 对这些服务的路由效率低下。这种情况通常是由于缺乏对等协议，或者因为您的 ISP 通过中转服务转发流量更便宜/更简单，即使这不会产生最佳路由。至于投诉，很难说您可以期待什么，因为我不知道您所在国家/地区的法规，而且我还会假设您的合同是“尽力而为”的，因为大多数住宅合同没有服务水平协议。收集跟踪路由和延迟听起来是合理的做法，但当然，您可能会发现自己对其他每项服务都这样做。
如果您想进一步了解幕后发生的情况，我建议您阅读互联网路由和 BGP。