我的 Outlook Office 365 中的重点收件箱在更新后突然消失，或者不确定。我已将“重点”按钮设置为可查看，但按钮为空，如图所示
长时间使用 Outlook 后，按钮突然消失。但是，当我重新启动 Outlook 时，按钮会恢复一段时间，然后再次消失。
请提出您的建议。
答案1
这和你的问题类似吗？
如果是，请确保您已将 Outlook 365 升级到最新版本。
此外，您还可以尝试右键单击功能区>单击“自定义功能区”，选择“重置”以重置所有自定义，然后重新启动 Outlook 以查看其是否有效。
答案2
根据 OP 在其评论中的建议，我通过创建新的 Outlook 配置文件，然后将我的电子邮件帐户添加到此新配置文件，在 Windows 10 笔记本电脑上解决了完全相同的问题。现有配置文件中的其他解决方案在第一次搜索尝试后无法继续存在。
要创建新的配置文件，请转到控制面板（小图标视图）-> 邮件（Microsoft Outlook）；选择“配置文件/显示配置文件”，然后添加新配置文件，并将其设为默认配置文件（如果现有配置文件中有有价值的设置/配置，我宁愿不删除它。除了空间之外，没有理由不创建新配置文件，而将旧配置文件保留为备份/参考）。接下来，打开 Outlook，并添加 Office 365 邮件帐户。我有两个独立的帐户（都是 Office 365 邮箱），它们都配置得很好，并且“焦点视图”现在对两者都有效。
答案3
我和组织中的其他人也遇到了同样的问题。 Outlook 中出现以下问题：
- 专注模式变得不可用。
- 无法访问公共文件夹。
- 指向公共文件夹的 Outlook 快捷方式消失。
- 重新启动 Outlook 会显示公用文件夹和焦点模式约一分钟，然后它们消失。
这个问题一直在持续，我们做了多少研究，也与微软进行了多少交流，但都未能找到解决这个恼人问题的方法。
我们设计的解决方案：
- 在控制面板 > 邮件中，删除当前的 Outlook 配置文件并创建一个新的。
- 配置 Outlook 设置和首选项，包括快捷方式。
- 复制“好的” Outlook 配置文件并将其命名为 Outlook-Template。
- 如果您使用 Outlook 快捷方式，请将 Outlook.xml 的副本保存在 C:\Users%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook 中。
- 下次公共文件夹和焦点模式消失时，关闭 Outlook。
- 在控制面板 > 邮件中，删除默认的 Outlook 配置文件，复制 Outlook 模板配置文件并将其命名为 Outlook。
- 如果您使用快捷方式，请将上面第 4 项中备份的 Outlook-Template.xml 复制到 Outlook.xml 中。
- 启动 Outlook，瞧，一切恢复正常。
答案4
显然，这个问题现在在微软的学习网站上有一个条目： 在 Outlook 中切换文件夹时重点收件箱会消失。以下是本文的摘要：
症状
您在 Microsoft Outlook 中设置了 Microsoft 365 帐户。当您从收件箱切换到其他文件夹（例如“已发送邮件”文件夹），然后返回收件箱时，“重点收件箱”选项会消失。此外，“视图”选项卡上用于打开或关闭“重点收件箱”的选项也会消失。
原因
出现此问题的原因是，Outlook 使用的自动发现过程未从 Microsoft 365 检索 XML，并且从使用 IMAP 设置的第三方 Web 服务器收到了意外结果。
解决
请联系你的 Web 服务提供商或域网站的 Web 托管提供商，以确保 Web 服务器没有响应以下自动发现请求：
https://<Rootdomain>/autodiscover/autodiscover.xmlhttps://autodiscover.<Rootdomain>/autodiscover/autodiscover.xml。
解决方法
要解决此问题，请通过创建值为 1 的注册表项来排除“上次已知的良好 URL”：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscoverExcludeLastKnownGoodURL
请注意，由于排除“最后一个已知的良好 URL”不是此问题的长期解决方案，因此 Microsoft 建议在 Web 服务提供商或 Web 托管提供商修复此问题后立即删除此注册表项。