我有两块硬盘，一块内置，一块外置，我已经用了很长时间了，现在需要清理一下，外置的清理起来很简单，里面有 Windows 安装程序，现在我需要清理内置硬盘，但我真的不想再安装 Windows，所以我想到了“重置这台电脑”，然而在重置了大约三分之一的时候，它就停止了，然后进入 Windows 10 启动选项，此时我尝试了很多方法，包括：使用管理员sfc /scannow运行的命令提示符和启动选项中的命令提示符扫描整个内置硬盘以查找损坏的 .dll 文件；将计算机设置为干净启动并尝试重置；使用命令提示符禁用并再次启用恢复环境代理。这些都没有任何作用，重置似乎仍然停止在相同的百分比（~31%）。
值得一提的是：我的电脑中了病毒，我最近刚刚用 MalwareBytes 扫描过，并且（我认为）将它们全部删除了，如果有用的话，大约有 1500 个检测；我还没有尝试任何涉及硬件/物理部件的东西；我的电脑是组装的，所以如果我真的必须完全擦除内部硬盘，我还必须安装很多驱动程序和程序；我使用的是 Windows 10。
基本上，我想知道是什么导致了重置问题以及如何成功重置我的电脑。如果可能的话，我想知道重置电脑是否更容易，只需擦除内部硬盘，还是其他选项。提前谢谢。