罗技键盘配对但无法打字（只有音量按钮可用）

Question

问题：

1. 我有一台 Logitech K830 蓝牙键盘。它与我的电脑配对，但只有音量按钮可用。
2. 我以为 K830 可能坏了，所以本周我买了第二个键盘，MK360。同样，只有音量按钮能用（但自带的鼠标可以正常使用）。

我尝试过的：

1. 我联系了 Logitech 的电话支持和电子邮件支持。电话支持毫无帮助，电子邮件支持仍在与我交谈（他们需要超过 24 小时才能回复，然后我不得不不断重复我之前的电子邮件，因为他们忘记了/不重读它们）。
2. 支持人员让我重新安装键盘驱动程序（通过 Logitech Options 和固件更新程序，它应该检测我正在使用哪个 Logitech 键盘，但从未检测到我的任何一个键盘，所以这是没用的）。
3. 支持人员让我在另一台电脑上尝试。我在另一台 Windows 台式机（以及我自己的 Windows 台式机）和一台较旧的 Windows 笔记本电脑上尝试过，但问题仍然存在。
4. 我查看了其他有类似问题的论坛帖子，例如这个我的问题还没有解决。
5. 我已通过设备管理器卸载了蓝牙驱动程序和键盘驱动程序，然后重新启动电脑以重新安装它们。但这并没有解决我的问题。

其他资源：

• 查看我的 YouTube 视频来了解该问题的具体情况：https://youtu.be/Oezjat62uWs