我有一台安装了 MS Office Home&Business 2019 的 Windows 10 PRO INTEL NUC 电脑，并且使用 2 个 4K 显示器（一个通过显示端口连接，另一个通过 HDMI 电缆连接）。
我正在使用 Windows 远程桌面连接到我的工作电脑。我的工作电脑是 HP Elite Workstation，安装了相同的 Windows 和 MS Office。
机器人计算机已完全更新（Windows、Office 和硬件驱动程序）。
几个月以来，我一直遇到 Outlook 消息窗口的问题。经常发生的情况是窗口的一部分像被冻结了一样（无法单击任何内容或无法从消息正文中选择文本），但另一方面窗口的另一部分却可以正常工作（例如菜单）。
当我写这篇文章时，我正在写一封新电子邮件，消息窗口的状态是：
- 冻结/无响应：消息正文（文本）、功能区/菜单
- 工作：发件人、收件人和抄送字段
两台计算机上都发生了同样的事情 - 我要么在本地计算机上使用 Office，要么通过 RDP 使用。
我使用其他 Office 产品（Excel、Word）时没有遇到任何类似的问题。
您知道可能是什么问题吗？
编辑（2022 年 2 月 4 日）： 上周的新工作电脑（HP EliteDesk）也存在同样的问题！
编辑（2022 年 2 月 9 日）：添加了截屏
答案1
由于问题没有在 在安全模式下运行 Outlook，该问题很可能是由于某些安装的插件造成的。
禁用菜单中的加载项文件 > 选项 > 加载项直到找到问题。然后您可以将其禁用，或寻找不会导致此类问题的此加载项的较新版本。
此操作已解决问题（目前）：
以管理员身份运行 Outlook，退出并以正常模式重新启动。
有时 Office 似乎陷入权限困境，因此需要管理员权限才能执行被阻止的操作。以管理员身份运行 Office（Word、Excel 等）一次即可解决问题。
答案2
尝试完全修复您的 Outlook 客户端确保客户端本身的功能均能正常运作。
从 Outlook 客户端的角度来看，您的 Outlook 客户端中可能有一些加载项会导致此问题，因此建议您以安全模式启动 Outlook（按 Win + R，输入“outlook /safe”，按 Enter。）并查看问题是否继续存在。
顺便问一下，您是否已在 Outlook 中启用硬件图形加速？如果是，我建议您检查“禁用硬件图形加速”选项完全关闭硬件加速将在软件渲染模式下运行应用程序'，看看问题是否有任何不同。