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MacOS Catalina 上的 Zoom 在连接时挂起，出现无法连接的错误

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MacOS Catalina 上的 Zoom 在连接时挂起，出现无法连接的错误

当我点击链接时，它会启动 Zoom，但 Zoom 只是挂在连接上。几分钟后，它收到无法连接的错误。说检查以确保您连接到未被防火墙或代理阻止的稳定网络。以下是我尝试过的方法。

在不同的互联网连接上进行了测试，遇到了同样的问题，重新安装了 Zoom，安装了旧版本的 Zoom，已验证 Zoom 已检查摄像头、麦克风和可访问性权限，摄像头和麦克风可以正常工作，互联网适用于其他一切，使用 Malwarebytes 扫描病毒和间谍软件并且是干净的，没有安装任何防病毒或防火墙软件。

任何建议都很好，因为我没有主意了。

答案1

我已将 Zoom 应用程序从“应用程序”移至垃圾箱，从而卸载了 Zoom。我最终打开 Zoom，进行了实际卸载，然后重新安装，现在权限似乎已恢复，连接时不会挂起

答案2

找出应用程序错误的根源通常需要花费一些时间。您已经完成了一些故障排除步骤，这很好（这对那些试图帮助您的人有帮助！）。不过，我建议将 zoom 给出的确切错误消息粘贴到您的问题中。通常，当应用程序出错时，也会有一个错误代码。这可以极大地帮助您诊断问题。以下是我根据提供的信息对您下一步可以做什么的一些建议：

1. 重启电脑

我假设你已经这样做了，但我电脑上一半的问题都是通过重启解决的。我已经数不清有多少次告诉人们只要重启一下，一切都会好起来。如果你需要任何帮助，我发现Apple 帮助页面为了这。

2. 权限和其他设置

您可能已经看过这个页面苹果工具箱其中列出了您可以更改的一系列权限和其他网络设置（或者查看这里）。事实上，看起来你已经完成了大部分操作。但值得再检查一下，因为有时在这种情况下，经过几个小时的故障排除后，我才意识到自己忘记了某个步骤。

3. Zoom 链接

问题也可能出在您使用的 zoom 链接上。哪个应用程序出错了？所有应用程序还是只有几个？您是否尝试过手动将 zoom ID 输入 zoom 并以此方式加入？例如：

https://zoom.us/j/5551112222

这5551112222是您可以在 Zoom 中输入的 Zoom ID。要输入此 ID，请单击JoinZoom 应用程序中的按钮。有时还会有密码。有时密码位于 ID 后面的链接中。

最后，也许可以尝试不同的 Zoom 链接。您可以自己创建 Zoom 会议，并将链接粘贴到您遇到问题的应用程序中，然后单击它来加入您自己的会议。

4. 更新你的 macOS 版本

您提到您正在运行 macOS Catalina。当前版本是 Big Sur。这可能是问题的一部分。理论上，Zoom 应该支持 Catalina，因为他们表示 Zoom 一直可以运行到macOS 10.14。他们很可能还没有修复旧版本中的某些问题。

结论

祝你好运，找到你的问题。我建议你看看 Zoom 给出的错误代码。把它贴在这里，这样可以帮助别人帮助你。我找到了一个 Zoom 页面，里面有常见的错误代码. 帖子这里还列出了其他可帮助您的资源。作为最后的手段，您还可以联系Zoom 支持。

答案3

在回答了 之后drnet，我终于按照他的回答解决了这个问题。如果以后还有人遇到这个问题，这些是他们建议的卸载的确切步骤。

转到应用程序->右键单击 zoom.us->显示包内容->打开内容->打开框架->使用 ZoomUninstaller 文件。

此后，我重新安装并成功运行。

答案4

我尝试了以上所有方法，最后发现必须删除所有 DNS 配置。如果你和我一样，请尝试一下

  1. 已卸载
  2. 已重启
  3. 清除所有代理设置

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