我有一台 Surface Laptop(第一代)。我想将其恢复到出厂状态。
我使用了“Surface Recovery Image Download”(https://support.microsoft.com/en-us/surface-recovery-image) 创建带有“Windows 10 Pro S 模式版本 1703”的 USB 恢复驱动器。
我可以从 USB 恢复驱动器启动(使用降低音量 + 电源键)。从那里,我转到故障排除 > 从驱动器恢复 > 完全清理驱动器 > 恢复。它旋转了一段时间,然后失败并显示以下消息:
“重置您的 PC 时出现问题。未做出任何更改。”
我尝试使用 diskpart 删除主磁盘上的所有分区,并运行 bootrec /FixBoot(似乎成功了)。但问题仍然存在。
我还应该尝试什么?如何在此设备上“全新”安装 Windows?
答案1
在出现“重置 PC 时出现问题。未进行任何更改”的消息后,我按照以下步骤解决了此问题。
- 疑难解答 > 高级选项 > 命令提示符
- 跑步:
cd /d S:\EFI\Microsoft\Boot\
ren BCD BCD.bak
bcdboot W:\Windows /l en-us /s S: /f UEFI
- 按住电源键 30 秒(硬电源关闭)
- 拔下 USB 驱动器
- 打开