我有一台戴尔 Inspiron 5378（i7 第 7 代），于 2017 年 6 月交付（已过保修期）。它运行的是 Windows 10。
今天在使用交流适配器供电时，它突然关机（黑屏）并且无法启动。我尝试进行的任何故障排除尝试都没有屏幕输出（见下文）。
在移除所有 RAM 的情况下，笔记本电脑确实报告了“无内存”POST 代码错误，但无法启动或显示戴尔徽标屏幕。
我欢迎任何支持继续故障排除的建议，并可以使用万用表和 50 MHz 示波器（如果适用）。同样，如果这个问题可能无法解决，我欢迎真相。谢谢。
故障排除尝试
最初，按住电源按钮 30-40 秒会在启动时短暂点亮电源和电池状态 LED，并在尝试重新启动之前发出 3 次白色闪烁。尝试按下 Fn 或 F2 键打开笔记本电脑没有任何反应。
按下电源按钮后，LED（白色）会短暂亮起，然后熄灭。风扇没有发出任何声音，也没有启动或完成 POST 的其他迹象。笔记本电脑在以下电源配置中表现出相同的行为：
- 交流适配器和电池已连接
- 仅使用电池，未插入交流适配器
- 仅交流适配器，电池已断开
拔下并插入交流适配器并尝试打开笔记本电脑时，LED 灯会瞬间亮起。（LED 灯熄灭可能只是表示交流电源已充满电。）交流适配器（充电器）上的绿色 LED 灯保持亮起。
执行硬重置（拔下交流适配器、断开电池并按住电源按钮 30 秒）后，尝试启动电源，风扇开始运转。在上述电源条件下，LED 会像以前一样亮起，风扇运转 11 秒多一点，然后关闭。键盘亮起的时间与风扇运转的时间相同。
断开 CMOS 电池 3 小时（断开 AC 适配器和电池并按住电源按钮放电后）没有任何变化。
附加诊断
- 移除每个 8 GB 的 RAM 条，对每个条进行单独启动测试并交换位置，没有任何区别。
- 移除 SSD 并没有什么区别。
- 从插座中移除 WLAN 并没有什么区别。
- 移除两根 RAM做过导致系统诊断输出未检测到内存或 RAM（2 次琥珀色闪烁，然后 3 次白色闪烁）。
其他详情
对基本配置的修改包括将 RAM 从 8 GB 增加到 16 GB、将 HDD 替换为更大的 SSD 以及更换电池。所有这些更改都是一年多前完成的。我已执行戴尔推荐的 BIOS 更新，但不是 2021 年 9 月 24 日的最新更新。