大约 6 个月前，我将 Surface Pro 8 上的操作系统从 Windows 11 升级到了 Windows 11，本身没有任何变化。然后，当我安装驱动程序和其他程序时，Slim Pen 2 停止工作，因此我联系了 Microsoft，他们更换了我的键盘。
问题是，它再次正常工作，直到我再次将操作系统从 Windows 11 重新安装到 Windows 11 时，它再次失败了。问题是 Slim Pen 2 无法加载到键盘上，它确实带有 Slim Pen 2 的加载插槽。
我的第一个假设是安装了错误的驱动程序，因为更新和可选更新中都没有出现任何内容。我已经安装了 Microsoft 提供的更新包，但仍然不起作用。
在致电微软并丢失我的 Slim Pen 2 约 10 天之前有什么解决方案吗？