我的一个客户有这台打印机。一周前，他使用设备的屏幕安装了固件更新。从那时起，就无法使用打印机了。打印机显示错误 6800，错误描述为里面有异物。无法删除错误消息。无法进入设置以执行恢复出厂设置。我们没有发现里面有任何异物。按住电源按钮然后按 5 次停止（在启动期间执行恢复出厂设置）也不起作用。
我无法验证我的客户所说是否属实，所以我想问是否有人拥有这台打印机并在 2023 年 2 月安装了固件更新，以及该设备此后是否仍能正常工作？
最新的佳能 Pixma TS5350 固件更新是否有错误？
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我无法验证我的客户所说是否属实，所以我想问是否有人拥有这台打印机并在 2023 年 2 月安装了固件更新，以及该设备此后是否仍能正常工作？