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Windows 10 笔记本电脑 > 重置此电脑 > 现在陷入启动循环

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Windows 10 笔记本电脑 > 重置此电脑 > 现在陷入启动循环

总结： 这台笔记本电脑是戴尔 Latitude 5420，配有 NVMe SSD 驱动器——Windows 似乎丢失了该驱动器的驱动程序？它无法启动，如果没有该驱动程序，我无法（重新）安装 Windows。我没有这样的驱动程序。

我拥有的：由于业务原因，这台笔记本电脑需要重置。没什么大不了的：Windows 10 提供了“重置此电脑”的内置功能。我就是这么做的。

问题：Windows 重置/重新安装时一定出了问题，因为笔记本电脑现在陷入了启动循环。我看到点转一小会儿，然后重新启动——永无休止。

我尝试过的：

  1. 强制电脑进入恢复模式：开机强制关机，连续开机三次，然后应该启动进入 Recovery。但是它没有这样做，它只是恢复了启动循环。

  2. 我使用另一台计算机在 USB 上创建了 Win10 安装媒体，然后转到修复。它说无法修复。它还说没有恢复分区，也没有可以回滚的系统快照。

  3. 使用相同的 USB 安装程序，我尝试简单地重新安装 Windows 10，但这也出错了，因为磁盘驱动器似乎需​​要一些我没有的特殊驱动程序。

我怎样才能让这台计算机启动？？

加载驱动程序
您的计算机缺少所需的媒体驱动程序。这可能是 DVD、USB 或硬盘驱动程序。如果您有装有驱动程序的 CD、DVD 或 USB 闪存驱动器，请立即插入。注意：如果 Windows 安装媒体位于 DVD 驱动器或 USB 驱动器中，您可以安全地将其移除以执行此步骤。

BIOS 说我有这个磁盘：

类型 = 256GB PM991 NVMe Samsung 256GB
设备 = PM991 NVMe Samsung 256GB

答案1

尝试从此处在闪存驱动器上加载英特尔 RST 驱动程序（已解压）并使用加载驱动程序在安装程序中找到并加载它们： https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000058724/memory-and-storage/intel-optane-memory.html

一步步：

  1. 去https://www.intel.com/content/www/us/en/download/19512/intel-rapid-storage-technology-driver-installation-software-with-intel-optane-memory-10th-and-11th-gen-platforms.html并点击下载 SetupRST.exe这将下载名为安装RST
  2. 从 SetupRST.exe 中提取驱动程序文件：
    • 在下载的 SetupRST.exe 目录中打开终端，右键单击该目录并选择“在终端中打开“ 或者 ”在此处打开 PowerShell“
    • 输入以下命令：./SetupRST.exe -extractdrivers SetupRST_extracted
  3. 从新复制所有驱动程序文件SetupRST_extracted文件夹复制到 Windows 安装 USB
  4. 启动 Windows 安装程序，在安装过程中您想将 Windows 安装在哪里？屏幕上，点击加载驱动程序安装存储驱动器
    • 按照提示操作，并浏览到先前复制到 USB 的安装文件的位置
    • 选择适当的“.inf”文件（64 位或 32 位）。如果检测到受支持的控制器，则不会出现错误消息（如果没有安装/帮助，请逐一尝试那里的所有驱动程序）
    • 按照提示继续并完成安装

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