我有一台 Calix 844G-1 调制解调器（光纤），Wi-Fi 已禁用。以太网电缆插入 TP-Link 16 端口交换机（型号 TL-SG1016DE），房子的其余部分都从那里接线。除了我更改默认管理员密码外，这两个设备几乎都是出厂默认设置。
昨晚，我们完全失去了互联网连接，但所有灯都闪烁着绿色。我试了各种办法，但最后还是搞不清楚到底出了什么问题，只好按下 TP-Link 和 Calix 设备上的重置按钮。现在，大部分设备都正常工作了 - 除了我家办公室的设备比墙上的插座还多。我将设备插入一个简单的（非托管）5 端口交换机（TP-Link TL-SG105）（我也尝试了 Comtrend GS-7305，结果相同）。如果我将 Windows PC 直接插入墙上，它可以正常工作。如果我将 PC 插入交换机，然后将其插入墙上，Windows 就会失去互联网连接。——这不仅限于 Windows 设备。我测试了我的 AmpliFi Wi-Fi 设备，它说它也无法获取 IP 地址。
有人知道问题可能出在哪里吗？或者我该如何诊断？只要我的主 PC 可以访问互联网，几天内我就可以正常工作，但在某些时候，我需要能够让其他设备也能访问互联网。
编辑：我曾暗示过我在家里的办公室里使用了两台交换机，但事实并非如此。我的意思是，我需要一台较小的 5 端口交换机，并将我正在使用的那台交换机换成另一台，以防它与我已有的那台交换机不匹配。这个问题已经得到纠正。
答案1
您可以尝试以下几个想法：
- 您是否也重置了家庭办公室的开关，还是仅重置了您提到的开关？您可以尝试一下。
- 如果您的家庭办公室有两个不同的开关，并且它们都无法正常工作，那么这两个开关都出现故障的可能性不大。可能有其他问题。
- 您可以尝试登录主交换机和家庭办公室交换机的管理界面，查看设置。仅重置设备不一定能清除设置，因此如果存在某些设置，则可能会导致问题。如果您重置了所有设备，其中一些设备可能已清除其设置，而另一些设备可能保留了设置，这可能会导致与重置前的设置不一致。
- 查看所有交换机上的 VLAN 设置！VLAN 设置很可疑，可能会导致此类问题！家庭办公室中的交换机可能期望与中央交换机上设置的 VLAN 不同的 VLAN。
- 您还可以尝试将一台 PC 和家庭办公室的其中一个交换机带到另一个房间，然后尝试将它们插入那里。或者直接将它们插入主交换机或调制解调器本身。它们可能会工作或不工作，但这些信息可能会为您提供有关问题性质的进一步线索。
编辑：
您还可以尝试以下几件事：
- 你说得对。你家庭办公室的交换机 TP-Link TL-SG105 确实是非托管交换机。因此，vlan 设置可能不是这里的问题。至少不是我想象的那样。不过，仍然值得检查主交换机上的所有端口是否都在同一个 vlan 中。
- 如果您登录到中央交换机，请检查进入家庭办公室的端口的状态。它是打开还是关闭？错误率是多少？它是否设置为特定速度（1 G 或 100 Mbps？），还是设置为自动？如果设置为自动，它是否会自行设置为您期望的速度？
- 您的中央交换机还具有电缆诊断功能。运行电缆诊断。可能是电缆问题。
- 执行上述两件事时，PC 都插在另一端，然后 5 端口交换机也插上。结果有区别吗？
答案2
您的机器所在的网络段上是否有明确的 VLAN 标记，并且您的机器仍在其适配器选项中指定 VLAN，但重置后交换机现在运行“平坦”？（如果您配置了这一点，您就会知道）。
您之前是否配置了不同的网络子网，或者在 SG1016DE 上启用了任何智能管理功能？有任何 MTU 调整吗？
就我个人而言，在我的家庭网络上，我会使用 VLAN，但将其应用于交换机端口，这样设备就不需要具备 VLAN 感知能力或配置为标记其流量。
您提到，虽然硬件似乎仍处于通电状态，但所有设备突然失去连接，但重置后并非所有设备都能正常工作，这也让我怀疑您是否遭遇了市电电压下降或输入电源受到 ESD/雷击，导致您的网络设备部分损坏。我使用 UPS 运行所有网络和机器以缓解这种情况（当我住在农村时，我经常因电压下降和短暂停电而丢失太多设备）。
简单的五端口交换机是否可以直接连接两台您知道可以相互通信的机器？大型交换机上是否有一个特定端口，该端口可能已默认为上行链路或 VLAN/中继端口，需要将其配置回非中继/未标记，以便传输来自 PC 的流量？
如果你在电脑上运行 Wireshark，并通过正常网络设置连接电脑，你会看到任何来自其他设备或路由器的传入流量？