如何合法合理地确保您的候选人没有伪造其简历上的内容?
大部分工作是在面试过程中通过提出正确的问题来完成的。
我有兴趣看看这些问题是如何解决的:
- 完全虚假的推荐电话(我听说过分阶段的推荐请求)... 没有实际的推荐经验,只是一个朋友
- 求职者可以在简历中随意填写与经验/认证相关的内容
- 验证教育详情(学位、GPA)
- 验证工作经验
答案1
- 完全虚假的推荐电话(我听说过分阶段的推荐请求)... 没有实际的推荐经验,只是一个朋友
- 验证工作经验
查找组织的电话号码,而不是使用提供的电话号码,并询问相关部门或人力资源部门,告诉他们您正在核实就业历史。在美国,人力资源部将确认就业日期、担任的职位名称、可能的离职原因,仅此而已。部门人员可能会提供更多信息。您必须相信具名的推荐人(即朋友、同事),但通过您的问题,您可以探究您得到的是夸大其词还是合理直接的意见。
- 求职者可以在简历中随意填写与经验/认证相关的内容
对于大学、高中和类似机构,您应该能够确认所获证书和日期,但其他信息就不多了。但是,如果该人的学生记录上有 FERPA(这是授权联邦法律的缩写)隐私阻止,那么大学甚至不能说该人是或曾经是学生。在这种情况下,请回复候选人并告诉他们大学无法确认他们的入学情况,询问他们是否有 FERPA 阻止,如果有,他们是否可以联系大学将其删除。
答案2
如果候选人进入了面试阶段,简历其实并不重要。如果他们展示了 10 年的 Exchange 经验,但在面试中无法解决简单的路由问题,那么他们要么在简历上撒了谎,要么就是一个糟糕的候选人。无论哪种情况,简历上的内容只在面试前有用。
答案3
我发现最大的问题是谎报一个人的技能。谎报他们在哪里工作以及他们做了什么通常与此无关。一个人可能有证明人,无论你多么小心,但他们仍然不称职。他们只是从一份工作换到另一份工作,完全不称职。
信任别人会给你带来麻烦。永远不要相信应聘者。不要让别人欺骗你,因为他们会让你参与到一场有趣的谈话中——这一切都可能是为了阻止你提问而精心策划的。浪费时间与本质上试图欺骗你的候选人在一起也是一个问题。准备好提前结束面试。
这对于系统管理员来说尤其成问题。我认为,由最优秀的猎头提交的或经过仔细筛选的人力资源部门筛选的候选人中,大约有一半的人完全在简历上撒谎(如果未经筛选,则为 90% 以上)。他们通常说实话,只是在以前的工作中被允许不称职。因为我见过不称职的员工在一份工作上干了好几年,所以这并不奇怪。
我的做法是:
把简历带到面试现场。问他们提到的每项技能最简单的问题。如果是 DNS,问 A 记录是什么。如果是 C,让他们写 Hello World。如果他们提到“Linux”,请要求他们举一个磁盘设备名称的例子,或者说出一个非常著名的配置文件的名称并询问它是做什么用的(例如 /etc/fstab)。如果他们不能立即自信地回答一个简单的问题,那么他们就是个骗子。面试结束了,雇佣一个骗子总是有问题的。他们会在整个工作过程中撒谎。这就像第一次和一个立刻暴露自己是病态骗子的人约会一样。确保他们知道简历上有这个信息(招聘人员没有添加)。
如果他们无法应对被问及关于他们某项技能的琐碎问题的压力,那么他们就无法应对小项目的压力,更不用说生产紧急情况了。有时过度的压力来自社交能力较差的人,我不会因为人们表现出压力的迹象而评判他们。但如果他们突然无法正常工作,无论原因是什么,他们都无法完成工作。他们在技能上撒谎,即使他们在某些情况下可以做到,但在现实世界中却做不到。如果他们的语言能力太差,无法传达答案,面试就结束了。他们在技能上撒谎。“DNS”是“能够根据要求配置和维护 DNS”的缩写,无法与他人沟通要求意味着你不具备这项技能。如果某人沟通能力差,我会试着确定这个问题有多大,因此这会对他们完成工作的能力产生多大影响。
向人力资源部解释,如果他们在简历上撒谎,你会提前结束面试。你没有责任让撒谎并试图欺骗你的公司的人不因被发现而感到尴尬。你的环境将决定如何处理这种情况。最安全的方法是说你将派下一位面试官来。握握他们的手,告诉人力资源部,这个人被发现在简历上撒了实质性的谎,并让他们离开大楼。这降低了发生暴力冲突的风险。记住这些人已经在试图欺骗你了——他们确实可能会使情况升级。
如果他们通过了这一关,你就问关于每个技能的下一个级别的问题。(如果你怀疑,你可以分两次进行以节省时间,如果他们看起来合法,则一次进行)。第二关需要进行一些动手测试(给他们一个键盘)。如果他们的简历上写着 DNS,问他们如何处理反向 DNS,或者 PTR 记录是做什么用的。如果他们的简历上写着 C,给他们一个键盘,让他们编写一个带有流控制的程序,该程序实际上可以编译。如果简历上写着 Linux,给他们一个装满文件的目录,让他们重命名一些文件并删除其他文件。根据上下文和问题的严重程度,如果有人在第二关失败,你可能希望继续 - 例如,如果工作不需要该技能。“我以前知道,但忘了”在这个阶段是不可接受的。你仍然在问一些非常简单的问题,以至于声称忘记了它并将其列为技能的人是在撒谎。
确保简历真实可信的下一步是讨论他们以前的工作经历。如果他们不能自信地谈论他们声称做过并写在简历上的事情,那他们就是在撒谎。有时是因为语言能力极差——太糟糕了,这份工作需要沟通,而沟通能力不足是拒绝雇用某人的正当理由。
当你度过了这个阶段之后,真正的面试就可以开始了。
答案4
验证教育详情(学位、GPA)
让候选人提供其学院或大学的正式成绩单。成绩单将包含其学位和 GPA 的详细信息,并且可能还具有防伪功能(官方文具、压花等)。
总体而言,我的理解是,雇主可以因员工在求职申请中提供虚假信息而将其解雇。这似乎是阻止求职者在简历中提供虚假信息以及处理因简历中提供虚假信息而被录用的员工的最佳保障。