我的组织有大约 1800 台机器需要跟踪，其中一半是笔记本电脑，大多数是 Mac 电脑。我们使用卡斯帕套房和帮助台试点 3，并且我在下面提到了几个类似的问题，但这些问题似乎都不能满足我对跟踪资产历史的要求（尽管很可能是我使用的工具不对）。
我想追踪的内容：
我想要一个历史记录，显示计算机何时投入使用、何时因维修而停止使用、何时移至另一位置以及何时再次投入使用（以及计算机的名称以及与哪个实验室或用户相关联）。我希望能够添加注释（例如硬件状况、已完成的故障排除、已完成的维修、已更改的服务等）。当一个单元发生故障并需要维修时，会将一个相同的单元放入其位置。我真的想要一个好方法来跟踪这一点。
我尤其希望能够查看用户或实验室的历史记录，以判断某些实体是否没有妥善维护他们的计算机。[我们通常知道，但无法备份。]
我不一定需要跟踪 MAC 地址、序列号、软件版本等。Casper 可以很好地跟踪这些（如果我能弄清楚一个系统中哪个单元对应于另一个系统中的单元，那么所有的细节都可以拼凑在一起。）
由于需要大量的小注释，因此它必须快速且易于使用，否则将无法记录任何内容！wiki 几乎可以正常工作，但如果资产历史记录中有时间戳就更好了 [并且能够对数据进行 SQL 查询]。能够很好地执行资产历史记录（也许没有其他功能）的东西会很棒。集成系统可能有意义，但既然用户终于习惯了这个想法，我不愿意更换我们的帮助台。[似乎为了改变而改变，会遇到阻力；新系统必须明显更好。]
类似问题：