具有统计跟踪功能的新闻通讯系统

Question

我遇到的一个人告诉我有一家企业为他提供了一个新闻通讯系统，让他可以向客户发送新闻通讯，告诉他哪些客户真正阅读了它，哪些客户，例如，将其发送到垃圾箱，将其标记为垃圾邮件等。这真的可能吗？如果可能的话，他们是怎么做到的？

Answer 1

当你使用回执。

并非所有电子邮件客户端都支持这些功能，大多数电子邮件客户端都会询问最终用户是否要发送此类通知。

要了解有关可能性的更多技术概述，请阅读 wiki 页面上提到的 RFC：

递送状态通知：

• 3461
• 3462
• 3463
• 3464

消息处置通知

• 3798
• （3503）

另一种通常不被认可的方法是在电子邮件中使用嵌入图像，并为每个收件人提供唯一的 URL。

当网络服务器上请求图像 URL 时，发件人就知道电子邮件已被打开。

这就是为什么许多邮件客户端默认阻止图像，并且用户必须特别允许在电子邮件中显示图像。

Answer 2

大多数此类系统（还有很多）使用图像或外部链接来追踪邮件被谁/何时/何地打开了。

从技术上讲，他们最多可以告诉你某些内容何时被打开（许多客户端会阻止图像和其他跟踪方法，因此并不准确），他们可以猜测电子邮件何时被转发（然后打开）并提供一个模糊的推断性猜测，即有多少封邮件未读（当然还有一些显而易见的东西，比如跟踪链接点击率、取消订阅、与 MTA 相关的信息，如退回等）。

无法知道邮件是否在客户端被删除或标记为垃圾邮件。

Mailchimp 有一个相当不错的“这些都是我们报道的内容“概述——它们是了解大量群发邮件系统和列表管理器的很好的基础。

Answer 3

有些系统可以告诉您某人是否确实阅读了（或者至少打开了）您的邮件，但没有系统可以肯定地说您没有阅读。有可能在不打开图像或发出用于识别打开的任何其他“信号”的情况下查看信件。不可能准确跟踪发送到垃圾箱或垃圾邮件的邮件，因为这种情况发生在任何发送电子邮件的人的控制或监控范围之外的专有系统上。